国学经典,永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典,永久咏传。...
2023-07-31
文|罗先生
在现代职场中,管理职位不再是过去的样子了。你可以凭借裙带关系和“气场”当经理。当今的管理者需要适应西方的管理理念,根据当前企业的特点实施科学管理。但至于如何做一个好的管理者,这个问题仍然困扰着很多中高层管理人员。
怎样才能成为一个好的管理者?罗爵士认为,以下三个方面应该值得管理者注意。
如果我问你,什么是经理?这个问题可能会让你疑惑。当我们在谈论管理的时候,管理者的职责仅仅是管理人吗?
其实在我看来,经理的意思也很简单。那就是通过别人来完成任务,仅此而已。
物理学上有个概念叫熵增定律。这是什么意思?熵增定律简单来说就是一切都会从有序变成无序。
管理大师彼得·德鲁克说过,“管理要做的只有一件事,就是如何对抗熵的增加。在这个过程中,企业的生命力会增强,而不是默默消亡。”
由此,我们实际上可以得出结论,管理者的首要职责是什么?是为了对抗熵增,也就是让组织有序,而不是无序混乱。
这可能有点难以理解。但是我们把熵增对应到我们前面说的,管理就是通过别人来完成任务。很好理解。
一个优秀的管理者会放权,专注于改善整个组织的秩序,让组织充满活力,而不是事事亲力亲为。
但是我见过的很多管理者基本上都想参与进来。不要相信员工,相信自己就好。结果是组织的运营效率在下降,但是管理者本身呢?每天也很忙,无法估计其他事务。
一个优秀的管理者必须学会定义每个角色在组织中的位置,并授权给员工去执行他们自己的决定。这是管理者最重要的事情。
经理是控制组织并为公司的目标服务的。
但是,那些天天亲力亲为的管理者,不仅企业管理混乱,还容易忽略其他更重要的事情。
除了定义团队的角色,管理者的另一点是如何建立团队。
但我也见过很多不讲团队的公司。他们称之为“家”。主场和球队有什么区别?其实细看,家里矛盾重重,各种“无条件付出”。
如果管理者把公司和团队当家,员工犯了大错怎么办?你不能让员工离开他们的家,对吗?
其实我们把公司比作家,这本身就是一个非常错误的说法。
公司应该是一个团队。团队的存在就是为了完成它的使命,这需要每一个成员的齐心协力与合作。甚至公司在执行一些政策或者处理员工个人的时候,依然是为了公司团队更好的发展。
如果管理者总喜欢把团队比作成家立业,会让员工产生很多“非分之想”:为什么管理者说我们是“一家人”却还在裁员、炒人?
对于管理者来说,应该更需要倡导我们是一个团队,或者公司是我们的船,等等。大家聚在一起共同进步,为公司盈利,最终让我们每个人都获得利润,这才是重点。
从这个角度来看,管理者在处理裙带关系时也必须谨慎。针对团队中的这种“走后门”现象,一定要及时杜绝,防止管理制度混乱松散。
倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能成为好的领导者。听不能止于听。在倾听的过程中,要对信息进行分析,管理者需要给出相应的对策和建议。
但很多管理者,不善于倾听,却善于让下属猜测自己的想法。
但恕我直言,就算是十几年的情侣也未必能猜透心思。管理者如何有信心让下属猜测自己的想法?
这一点,尤其是当经理是负责任的。经常说不清楚,搞得员工一头雾水;之后,回来,你走!
作为员工,自然没有太多问题可以问,只能在忙的时候猜测。这种沟通的结果就是任务不达标或者结果不理想。
管理者带团队,一定要听一线员工的意见或看法。对于管理者来说,有新的想法或战略决策是非常重要的。
在西方职场中,很多管理者在分配任务时往往会采取“反复确认”的方法,以确保下属知道自己分配任务的根本意义。
比如,领导把下属叫进办公室,他会先详细说明要分配的任务,进行说明;之后领导会问下属,你懂吗?如果下属有不明白的地方,领导会耐心的再说一遍。
如果下属要处理什么事情,直接回答,明白。然后管理者会要求下属重复他们被分配的任务。这种做法看似麻烦,但很大程度上打破了管理者与下属之间不透明的沟通,提高了企业的效率和组织协作能力。
沟通一直是组织之间的一大障碍。很多企业,从决策的出台到一线员工的执行,这个过程中的层层沟通往往会扭曲一些核心观点。所以,作为管理者,有效的沟通是一件非常必要的事情。
其实做一个好的管理者真的很简单。就是通过别人来完成任务,仅此而已。
但是,如何打通组织间的沟通成本和组织内的透明高效,仍然是一个难题,不断考验着每一个管理者的功力。
以上三点,希望对你有所帮助。
结束。
作者:罗先生,《新青年》职场内参。点击【关注】每天为你带来更多职场漏洞。
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