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营业员是做什么的（营业员工作指南）

提问时间：2022-06-17 12:02:38来源：小樱知识网

严格遵守公司制定的质量管理制度，服从店长的工作分配，按照连锁店的服务质量管理制度规范自己的行为，全心全意为顾客提供满意优质的服务。

一、按照药品分类管理的原则陈列药品，摆放整齐，标识清楚，准确标明品名、产地、规格、价格等。，方便顾客购买。

二、销售和调配药品要正确介绍功能、用途、剂量、禁忌、注意事项等。，不要夸大和误导客户。

三、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求开具处方药，定期进行药品质量盘点。

四、按零差药品销售程序销售零差药品。

五、顾客反映用药后的不良反应应进行收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交给质量控制员。

六、做好相关统计记录，记录字迹要正确、准确。

七、做好营业场所，包括容器、货架、设备、用具等的清洁卫生工作。

处理客户投诉，妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。另外，如果你还不清楚药房助理的工作内容，不妨通过以下对药房助理工作的总结，明确一下具体的工作流程:助理这个岗位看似很简单，但要做好并不简单。

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