服装销售导购个人总结(销售工作总结300字)

随着工作的深入，我接触到了很多新事物，遇到了很多新问题，而这些新经历对我来说就是一个新的培训课程。回首202x，我学到了很多:我学会了坦然面对困难；遇到挫折的时候，我学会了坚强的抬头；在重复单调的工作背后，我学会了思考和总结；当公司形象受损时，我学会了如何维护。被客户误解的时候，我学会了如何沟通和交流。以上是我在工作中略有突破的地方，但这种突破并不代表我能做好。在接下来的工作中，我会不断完善自己，在失败中不断总结经验，吸取教训；在和同事共事的过程中学习他们好的销售方法和思路，一起努力；在沟通和交流的过程中学会理解别人。202x的工作总结如下:

一.工作:

1.做好销售工作，及时向公司汇报客户的情况和信息；

2.做好进销存事宜，如新单位进销存信息要真实、清晰、完整；

3.回款回笼时，要做好回款发货前与客户的沟通工作，及时与金库核对确认；

4.做好售后跟进:客户使用我们的产品后，及时了解客户在使用产品过程中出现的问题，并加以解决。如果他们解决不了，就向领导汇报；

5.维护老客户，保持定期联系，了解客户对产品需求的最新动向。

二、工作中存在的问题:

1.由于产品知识的缺乏和业务水平的限制，比如当我们的价格高于其他企业时，当客户在产品使用过程中出现质量问题时，如何让客户信任自己和公司？一方面，我需要继续学习，提高自己的产品知识和业务水平。我觉得这不仅仅是做生意，而是更注重自我提升。

2.产品质量问题在生产中很难避免，但是大家都想减少产品质量问题的发生率。至于产品质量问题，我认为是客观存在的。如果要求公司的产品不能有质量问题，那在当时是不现实的，也是幼稚的。每个销售人员容忍一定的质量问题是必要的。如果他一味的抱怨生产，只会让事情变得更糟。如果说有什么可以弥补质量问题的话，那就是我们的态度。一旦出现质量问题，我们应该及时有效地信任我们的客户，并拿出诚意来发现和承认我们的错误。这是要做的第一件事。

与其他同事相比，我在桐昆的成绩微不足道。反思这期间的得失，我觉得自己在工作上还是有两个问题:一是急躁，二是责任分散。我还需要进一步调整和改变。

紧张的工作中经常出现急躁的心理状态。我试过缓解这种状态，但是效果不好。解释心理急躁的因素有很多:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等。，而且我觉得要从自己的生活习惯和工作方法入手来调节自己的急躁情绪，因为工作环境是客观存在的，提高自身素质尤其是心理素质不会一蹴而就。我现在能把握的就是调整自己的工作方式和生活习惯。责任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散的心理有其消极的一面。当一件事情的责任是很多人共同承担的时候，没有人觉得是自己的事，久而久之也没有人会刻意去做。我能感觉到它在我周围。我觉得克服这种心态最好的办法就是培养和加强自己的团队精神。永远把自己放在一个群体的位置上，因为这里没有我，只有我们。

四。XX年计划

1.维护老客户:主要是及时了解市场动态，主动出击，多去市场。及时跟进客户的询问。

2.在资金安全方面，货物应该赊账交付。22 x这方面我不擅长。从现在开始我需要注意。俗话说，什么都不说，就要什么都认真。

3.对于新客户，一定要多接触，多跟踪，多灵活拜访。尽快获得新客户的信任和支持。加强与客户的沟通和联系。花点时间接触潜在客户，及时了解他们的最新动态，缩短与客户的距离。对于已经询价的客户，可以进行电话回访，加强与客户的沟通和交流。经常走访市场，与客户保持有效沟通，真正了解客户需要什么产品，市场需要什么新产品。

4.坚持学习产品知识，提高自己的业务水平。每时每刻都在变化，我需要不断补充新的知识来充实自己。丰富自己的社会阅历和经验，对自己的成长很有帮助，也很有必要；更重要的是，我们应该学会独立处理每件事，不要事事都太依赖别人。在这方面，领导和同事都是我的榜样。

以上是我202x的工作总结，不足之处还请各位领导多多指教批评。

202x-11-7