国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
新型冠状病毒中突如其来的肺炎疫情，改变了很多旅客春节假期的“飞行计划”，返程换机票可能成为你的“头等大事”。其实你不用担心。仔细阅读民航局发布的相关政策和各航空公司公布的具体要求和程序，然后得到以下策略，你一定能轻松搞定！
换机票有很多渠道。旅客可通过航空公司空公司网站、微信微信官方账号、微信小程序、App等自行在线办理。他们也可以选择拨打人工客服热线或前往机场柜台，或联系原票务平台寻求帮助，如朱非、携程、去哪儿等OTA平台。或者旅行社和代理机构。
在线处理
方便快捷少出门。
实时查询处理状态
特别提醒:
如果已经提前办理登机或预订座位的乘客，请尽快取消登机手续。
在航班起飞前申请退票，可以避免浪费座位，为真正需要的旅客提供便利。
如果在办理过程中遇到问题，可以拨打客服电话。
处理渠道:
01
航空公司网站
航空公司空公司网站通常会在首页的显著位置设置“改签退款”窗口，乘客可以点击办理相关手续。
以东航为例，登录东航官网，点击“改签退票”查看旅客购票顺序。选择要退款的订单，并按照页面上的说明进行操作。
东航空网站截图
对于异常航班，旅客可进入自助-异常航班取消页面，输入姓名和用于购票的身份证号或客票号，选择变更或退票，点击“退票”按钮进入退票申请页面。需要注意的是，首次申请退票的旅客需要绑定旅客本人的国内银行卡，核实无误后再提交退票。
东航空网站截图
又如南航空，在其网站服务大厅页面点击“退票”入口，输入旅客姓名、身份证号查询退票信息，然后按照页面提示提交退票。
中国南方航空空网站截图
此外，春秋航空空提供自助变更和取消的链接，旅客进入https://t.ch.com/fFYM8网站填写信息后即可提交申请。
春秋航空空自助变更取消页面截图
02
微信官方账号
在航空空公司微信微信官方账号上找到退款入口，登陆后按照提示办理相关业务。
以海南航空空为例，进入微信微信官方账号，在菜单栏点击航班服务-航班变更服务，进入官网退款窗口办理退款业务。
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