国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
近日，家住浦东新区的市民郑先生向新民帮农反映，自己订购了一种商品。卖家通过YTO快递发货后不久，快递追踪界面显示快件“已签收”。但实际情况是，连续三天之后，快递不仅没有送上门，也不在小区的快递代收点。“我的快递到底去哪了？”郑先生觉得不可思议。
快递“已签收”其实并未送达。
郑先生告诉记者，前几天他在某购物网站购买了一件商品，卖家2月14日左右从广州发货。从郑先生提供的物流截图中，记者看到，2月14日快递从广州发出，2月16日到“上海中转中心”。然后，截图显示快递已经到达徐汇区华庭公司。
“但是，一直没有人送快递上门，快递也不在小区的快递柜里。”郑先生说，从2月16日开始，他就没有收到过这个快递。他直言，为了弄清楚快递到底去了哪里，这两天他去小区里的快递柜和代收点不下5次，就是找不到这个“已签收”的快递。
疑惑中，郑先生立即拨打了YTO快递客服热线。陈述完单号后，客服表示已受理投诉。三天后，他连续拨打快递追踪界面截图上的童渊快递分公司投诉手机号码，但该号码始终无人接听。
投诉热线要么不通，要么“人机对话”
记者致电YTO快递客服热线95554，电话那头传来一段预先录制好的AI声音。当记者说出“转人工客服”的诉求时，提示音告诉他，必须给出快递单号，才能进一步受理投诉。理由是“你也需要单号才能转人工客服”。当记者反复说出“转接人工客服”的要求时，系统表示无法转接。投诉热线完全变成了单向的“人机对话”。
随后，记者尝试拨打截图中的网络投诉电话。然而，这个电话一直无人接听。截至记者发稿时，郑先生仍未收到这份快递。他希望童渊能尽快开展调查，给他一个答复，不要让“快递”在拖延中变成“慢递”。
热点文章
2021年独生子女补贴新政策是真的吗(独生子女证有有效期吗)
2021年国庆节阅兵仪式几点开始几点结束(2021年国庆节还有阅兵吗)
鼠目寸光一点红是什么生肖动物（鼠目寸光一点红）指什么生肖，紧密
k0到k9的玩法大全（强制gc的玩法和注意事项）
入土为安是什么生肖《入土为安》打一个生肖动物，词语解释
浙江12月底全面停工是真的吗(浙江什么时候放假停工)
如何做t(t怎么把p做哭)
北京口碑最差的三甲医院（北京301医院最擅长什么）