平邮是什么意思(平邮是啥)

如今，快递已经成为一件与我们生活息息相关的事情。有了它，网购或者送物品给亲朋好友都特别方便。与民营快递公司相比，邮政网点的“平邮”服务价格相对便宜，但美中不足的是速度慢，需要自己取。记者获悉，3月1日起，修订后的《邮政普遍服务标准》将正式实施。新标准实施后，包裹限额标准提高50%，普通包裹由用户自提改为按地址投递。据市邮政管理局工作人员介绍，新标准实施后，普通邮政包裹投递速度将全面加快。持续多年的包裹也会被收回，邮局统一提供上门服务。大家都清楚什么能寄什么不能寄了吗？

政策解读

发货时限减半。

除了改变普通包裹的寄递方式，市邮政管理局行业管理处处长张表示，新标准下的普通包裹寄递速度也将全面加快。

根据新标准，全国省级以上城市与其他省份之间信件的最长送达时限由现行标准中的9天、15天分别缩短至7天、8天。印刷品整包时限分别从15天和20天缩短到8天和9天，比原标准提高了46.7%和55.5%。

鉴于同城省内邮件包裹占比越来越大，群众寄递包裹需求不断上升，新标准还增加了同城省内邮件时限标准，弥补了旧标准的空白。邮政市场部业务员朱说，以同城业务为例，新标准要求同城次日送达率不低于70%，两天内送达率不低于90%。

城市包裹递送到户

市民在邮局寄包裹时，可以选择普通包裹、EMS特快专递、快递包裹三种服务。其中，普通包裹属于邮政普遍服务，需要为国内所有用户持续提供，也是投递速度最慢的服务。此次实施的邮政普遍服务新标准主要是针对这种普通包裹服务，因其价格实惠而受到消费者青睐。比如从本溪寄一个5公斤的包裹到上海，走EMS要74元，走顺丰要79元，普通包裹服务。基础资费加注册费只需要18元。在普通快递达不到的农村和偏远地区，普通邮政包裹也能到达。只是到邮局取的方式给消费者造成了很多麻烦。现在新标准实施后，这些麻烦都可以省了。

朱告诉记者，3月1日，全区共投递普通包裹73个。完成所有交付。据介绍，我市内城10公斤以下、郊区农村5公斤以下的包裹也是送货到户。目前，它们被送到楼下、单位的收发室、应客户要求在网点领取等。而且送货服务是免费的，超过5kg的包裹凭收货通知送货。

根据新标准，每个县级行政区域应至少有一个提供国际及港澳台邮件服务的邮政营业场所，每个乡镇应至少有一个提供包裹代收服务的邮政营业场所，并应公示每周营业日、每日营业时间、邮件时限、用户对服务质量的投诉渠道和联系方式等。

朱告诉记者，目前本溪共有邮政网点69个，其中农村邮政网点41个，全区23个乡镇有邮政营业网点。

将回复日期缩短一半。

根据新标准，邮政企业受理用户投诉、处理查询、赔偿损失等的时限。也大大缩短了，对用户投诉的答复时限从现行标准规定的30个工作日减少到15天。此外，新标准还增加了实名登记制度的要求。对寄递普通包裹，邮政企业应当执行安全检查制度，核对用户身份，对寄递物品进行安全检查或者启封检查。张说，对于用户的投诉，公司一般要求在48小时内给予答复。

近30斤包裹送上门，快递员的工作量一下子就给了。

每天5点半，是中国邮政集团公司本溪市分公司平山投递段分拣员到岗的时间。半小时后，他们将分拣到达我市的邮包。

但是昨天不一样。这些分拣员除了像往常一样从卡车上取出普通的邮包外，还得按照收件区域对包裹进行分拣和卸货，等待后续的快递员来投递。

7点左右，投递部的快递员全部进入工作状态。7点半，带着大大小小的普通包裹，他们赶到收件人家里。

“这是修订后的《邮政普遍服务标准》(以下简称新标准)正式实施的第一天。为了更好地适应新的工作任务，我们比以前提前了半个多小时工作。”投递部快递员刘特说。

刘特已经在他的岗位上工作了七年。他对邮件的投递可以说是驾轻就熟，甚至有自己的投递方式。“按照邮件地址沿路送，省时省力。”但在3月1日，他有些不自信。“我过去常常送报纸、杂志之类的东西。我真的没有送过这样的普通包裹，我怕其中一个在路上不小心摔坏了。”

有后顾之忧的刘特只能改变以往的投递方式，先寄稍大的普通包裹，再寄其他邮件。至于是否顺利，先放一边。

出发前，刘特已经按照包裹上标注的收件人电话号码，一个一个地给出了投递通知。9点左右，刘特到了东明路，再次拨通了接听者的电话。谈话中告诉他，自己住在4楼，年纪大了，很难下楼去取包裹。

“那就等着吧，我会把你的作品送到楼上去的。”刘忒二话不说，立刻行动起来。送到楼上的包裹近30斤重，就连身强力壮、年纪轻轻的刘特也有些吃力。“说实话，这是我第一次寄回这么重的邮包。我必须小心对待它。挺累的。”

最后包裹送到了收件人手中，这位70多岁的老人收到包裹后连连道谢。

为了保证包裹的完整，刘特当天上午去了两趟投递部，比之前的工作量大了很多。“以前我只是一大早就来送货部取件，然后一趟就全部送到了。我今天不能做它。如果包裹很重，我一次拿不完。我只能送几个，剩下的回部里拿。”刘特坦言，突然增加的工作量让他有些不适应，但看着受助者满意的笑容，他觉得努力是值得的。

普通包裹不需要自己取，收件人省心省力

新标准的出台让许多受助者喜出望外。

此前，市民韩先生的朋友从云南给他邮寄了一些特产。根据之前接收普通邮政包裹的经验，韩先生最近准备去邮局取包裹。但就在昨天上午，中国邮政集团公司本溪市分公司快递员的一个电话让他有些迷茫。

“我在电话里说会把包裹送到我家，但我不太相信。本来邮局普通包裹邮费不贵，朋友寄的特产还挺重的。他们怎么会送来呢？”抱着这样的想法，韩先生抱着试试看的心态等待着普通邮包的出现。

昨天下午，当包裹出现在韩先生眼前时，他的疑惑彻底消失了。“没想到你真的给了我。这个服务太贴心了。让我们在接收时省事省力。”对于新标准的实施，韩先生赞不绝口，并表示以后会尽量选择邮政服务来收发包裹。

记者在当天的采访中发现，很多市民并不清楚新标准的实施情况，大概只有新闻较多的中老年人知道新标准的实施情况。

“如果我的朋友没有给我邮寄包裹，我不会知道新标准是什么。我得跟身边的人说这件事，他们才会和我一样，自己去邮局取包裹。”韩先生说。

新标准、新变化、新邮政设备和正常投递。

新标准的实施，虽然方便了收件的市民，但也增加了快递员的工作量。那么，如何保证普通邮政包裹的正常送达时间呢？

据坪山投递部投递经理黄亮介绍，为了让部门内的投递人员尽快了解和适应新的工作内容，公司已于1月25日对所有的投递人员进行了培训和指导，并于近期在现有89辆电动二轮车的基础上增加了20辆三轮车和6辆机动车，以缩短投递人员的投递时间，让收件人尽快收到包裹。

“新标准给我们的日常工作带来了很大的改变，但总体来说，第一天快递员适应得很快，没有发现问题。”黄亮说，由于新标准刚刚实施，当天该部的邮包数量并不多，大约有20件。不过为了方便以后的工作，他们提前做了充分的准备。

谈及新标准实施的好处，黄亮告诉记者，过去虽然不需要快递员投递一般的邮政包裹，但投递部往往不能按时到邮局的服务大厅领取，而且投递部有一个月的规定让收件人保管包裹，导致已经存在多日的包裹长期“霸占”仓库，投递部的工作人员每天都要对这些包裹进行检查和核对。如果超过了包裹在投递部的保管期限，部门的工作人员仍然需要将包裹按原路线邮寄回去，工作难度自然会增加。新标准实施后，这些问题都得到了解决。

此外，黄亮补充说，随着新标准的实施，普通邮政包裹的递送速度将全面加快，邮政服务将得到极大改善。

记者解解思摄影林林