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天猫承诺送达日送不到可以拒收吗

提问时间：2022-08-25 00:08:10来源：小樱知识网

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  • 1.天猫如果没有在承诺的发货日期发货，可以拒绝发货吗？
  • 2.天猫未按承诺的发货日期发货，如何申请赔偿？
  • 3.天猫直送要求的加班费是多少？

天猫承诺的发货日期不能发货，可以拒绝，也可以要求客服小米申请退款或者索赔。天猫这种承诺的发货日期一般都要准时，没到发货日期可以索赔。不知道怎么申请赔偿的朋友，来看看深圳生活网带来的介绍吧！

天猫承诺送达日送不到可以拒收吗1

1.天猫如果没有在承诺的发货日期发货，可以拒绝发货吗？

当然可以。

如果天猫不能在承诺的发货日期发货，可以直接拒收。拒绝之前最好和客服反映一下。一般这种情况下，商家会提出相应的赔偿，具体要看客服怎么跟你协商。

天猫承诺送达日送不到可以拒收吗2

2.天猫未按承诺的发货日期发货，如何申请赔偿？

天猫延迟发货的违约金为交易金额的30%，最高不超过500元。启动后，卖方需要提交有效的按时交货证明。

此时可以投诉，方法如下:

无线终端:手机淘宝点击“我的淘宝”-“我的订单”，点击“查看物流”，在物流详情页点击“物流服务”->点击天猫官方客服在线反馈投诉。天猫点击“我”-“我的订单”中的“查看物流”，点击“在线客服”在线反馈投诉。

电脑端:点击“我的淘宝”-“买的宝贝”-“我的订单”中的“查看物流”，在物流详情页点击天猫官方客服在线反馈投诉。

天猫承诺送达日送不到可以拒收吗3

3.天猫直送要求的加班费是多少？

如果你购买商品，你申请天猫的直送服务，但是产品没有在承诺的时间内送达你。能够像天猫平台一样提起投诉，要求商家赔偿。天猫直送的补偿标准是，如果不按服务承诺交付，可能会向消费者支付产品市场价的30%。换句话说，如果你花100元买了一个产品，天猫直送没有在承诺的时间送达，你可以得到30元的赔偿。

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