危机公关是什么意思（什么是社会事件与危机公关）

什么是社会事件与危机公关？

危机公关是指应对危机的有关机制它具有意外性聚焦性破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义公共关系是一项管理功能制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。

危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。

《完美关系》里面的公关是什么样职业有什么作用？

剧中卫哲对公关人的诠释：

我们喜欢把公关人比作蜜蜂因为它们的嗅觉非常灵敏几公里之外的某棵树开了花他们就能闻到它们还有复眼复眼能够让它们从不同的维度去看那朵花那棵树甚至那一整片森林我们永远要比普通人看到的全面看到的深刻我们要把所有的情况都看清楚了才来决定我们该如何入手我们如何把看到那朵花上的花粉变成我们想要的花蜜这就是公关人这就是公关。记住遏止住一切有可能星火燎原的势头永远要未雨绸缪这就是公关人的敏感度和社会责任感。

首先在热播剧中卫哲从刚出场帮助明星处理出轨小模特问题非常得当到位到加入DLDL公司是典型的危机公关司从杨墨过劳猝死开始这是第二个案子事件起因这是今天凌晨发生的一起车祸涉及交通肇事逃逸从新闻报道上看警方正在处理此事我们不发表意见那么为什么它会这么迅速地成为一个社会传播热点因为这个事件里有三个关键词这三个关键词如果少一个它就只能是一场普通的交通事件如果这三个关键词都出现了那它就变成一起公关事件那么这三个关键词究竟是什么呢？看卫哲分析三个关键词：

一、豪车

二、外卖员

三、一万块钱

先看豪车

保守的估计这辆车的价格最少在一百五十万以上能开得起这辆车的人一定是非富即贵我们再来看那个外卖员—叶永福五十多岁骑着一辆破破烂烂的助动车一定不会超过两千块钱所以我估计他的月收入只会在五千到一万之间一个开车豪车的富人撞了一个开着两千块钱助力车的外卖员没有报警也没有叫救护车就这么跑了最终要的是他还不是直接跑了。

再看他一万块钱

在座的各位有没有注意到我以上的这段话里提到了很多次数字150万两千五千到1万这所有的数字其实都指向一个字钱咱们这个世界上很多人对钱是非常敏感的为什么敏感呢？因为我们每个人口袋里的钱数目都不一样不患寡而患不均所有看到这段视频的人他其实看到的不是一起交通事故也不是一个豪华的跑车和一个破烂的助力车相撞他们看到的是一大堆钱和一小摞钱的相撞你一个开一百五十万的车竟然撞了一个两千块钱助动车你撞了就撞跑了就跑了为什么要留下一万块钱呢？这算什么撒钱呢吗？

最后引起公共关注的原因

所有的事都拿钱摆平谁给你的自信我相信很多人都是这么想的因为他们看到了一个社会现象一个让多数人都不满缺又无可奈何的社会现象这个社会现象激起了很多人的愤怒这就是贫富差距因为贫富差距这起交通肇事逃逸已经不是一个普通的交通案件了它已经变成一个公众的热点那个开豪车的司机如果他想解决这件事情它也不是一个民事责任和刑事责任这么简单而对肇事方而言他要面对巨大的舆论面对一波又一波社会各界对他的批评他将要面对的是一个社会群体那个开豪车的司机如果他想解决这件事情它也不是一个民事责任和刑事责任这么简单了他要面对巨大的舆论面对一波又一波社会各界对他的批评他将要面对的是一个社会群体一个对他非常愤怒的社会群体这就是典型的公关危机。

剧情里的卫哲每年都是公关界大奖的获得者可以说无所畏惧各种公关界的疑难杂症但时常也会在道义和职业准则中间徘徊真相终究是掩盖不了的这件他还是被琳达所牵动虽然一再怀疑职业操守甚至咨询的美丽的心理医生但还是改变的以往只为客户负责的准则因为他也实在看不惯富二代用钱解决问题的嚣张和愚蠢热播剧正在进行中。

Anyway,国难当头明星们也不想占用公共资源引起反感但黄晓明陈赫的事件以及车晓、张涵予的事件还是被爆出估计他们背后的团队也在积极处理吧！

什么是危机公关？

危机公关是指应对危机的有关机制它具有意外性聚焦性破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义公共关系是一项管理功能制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。 危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。