提升营业额（宠物店提升营业额的秘籍）

宠物店提升营业额的秘籍？

如今社会发展节奏加快人们面临的工作压力和生活压力也越来越大;为了自己的身体健康着想人们开始寻求让自己放松的方法而养一两只宠物就是一个很不错的娱乐方式。现在人们的经济条件越来越好所以养宠物的人也是越来越多养宠人不仅对宠物爱护有加而且对宠物的衣食住行也是特别注重自然而然也就推动了宠物行业的发展。这也衍生出一个新的创业项目--宠物店。

品牌宠物店吸引顾客不仅靠品牌的影响力还要凭借自身努力来提高顾客的满意度和忠诚度派多格认为品牌宠物店可以从顾客管理的基础工作着手有效提升顾客量和营业利润。

一重视顾客。

顾客的重要性占据了宠物店经营过程中的首要位置宠物店能否留住顾客的心并在顾客间形成口碑宣传效应关键在于宠物店是否大限度关心顾客、重视顾客。顾客管理的核心是顾客因此为了保证顾客管理的高效运行宠物店首先应明确顾客标准即谁是一般顾客谁是合适顾客谁是关键顾客然后才是如何与他们建立关系并有针对性地提供合适的服务以达到顾客满意的目标。

二改善组织体系。

宠物店不仅要从技术上对待顾客管理更要从组织结构和企业文化的高度对待它创建新型组织结构将顾客置于顶尖位置以充分体现顾客至上的理念。同时宠物店的管理职能可适当的从管理者转移到一线员工层面这样员工就具有创造性工作的自由和权力由执行者变为工作岗位的管理者充分调动员工的积极性和责任感。而宠物店的管理者应扮演好有效领导的角色从领导者的角度来帮助员工获得正确信息并为他们的成功提供各方面的有力支持。

三打造顾客管理平台。

顾客数据库系统是企业实施顾客管理、完善顾客服务的平台系统。详尽完善顾客数据库系统有助于宠物店准确掌握顾客的需求意向为实现顾客价值大化创造条件。

市面上加盟品牌那么多为什么要选择派多格?理由就是派多格所具备的全面技术培训业务。系统培训在连锁店筹备阶段派多格宠物培训学校为您系统地提供宠物技术培训涵盖了宠物店经营管理宠物用品销售宠物训导宠物美容技术宠物医护。让您开店更轻松。

便利店如何通过构建服务质量体系来提升营业额？

便利店是零售业态的实体店零售是围绕提升用户体验来展开一切商业行为的。体验其实是多种服务叠加在用户身上的不过单纯对消费者服务是很难提升营业额的。从顾客服务反推一下既然被称为体系要通过构建服务质量体系提升营业额其实是便利店运营全链条服务优化的过程。第一便利店全局式系统性服务思维打通各环节实现服务价值最大化

消费者能到便利店消费绝不仅仅是因为地段便利。消费者的需求满足、商品的适合匹配、鲜食品卫生可口、环境和室温舒适感、店员温馨体贴、便利性服务多元化等这些都是构成服务体系链条中不可或缺的环节。

想实现目标要懂得便利店运营的核心更要明白终极服务是系统性多环节优化共同实现的从而具有系统性和全局性思维。具体体现在消费者、商品、场景三个方面。第二满足便利店周边客群的需求是最基本的服务

消费者基于便利从而能够买到所需商品这是基本的要求坦率的说这一点很多便利店都能做到。不过这个并不能保证消费者的持续复购因为竞争对手都在做。但如果消费者在便利店可以实现收发邮包、实现洗衣服务、得到送货服务、甚至可以开锁、找到家政人员等等这些功能的叠加会使消费者对便利店产生依赖和信任因为太方便了。

这其实也是社区商业的逻辑提供一切尽可能的服务给社区居民服务体验会更好。另外那些服务并不是便利店自己能做的只要便利店能够找到这些合作伙伴就可以选择哪种合作伙伴成本利益如何分配根据条件完善。当今的便利店并不是单纯的商店它可以赋能很多功能。第三商品服务是业绩增长和利润实现的主要关键因素

便利店商品除了满足消费者基本需求还要有一些特色商品高毛利的差异化商品这是为了满足不同层次消费者的需求。到今天还有很多人将夫妻老婆店当做是便利店觉得只要有人需要的商品都可以进货甚至连个门店收银和进销存系统都没有这简直不可思议。

便利店虽然只有3000个单品左右但是商品管理是比较复杂的根据周边客群确定好商品结构最重要便当鲜食、现磨咖啡、预包装及日配食品、洗护用品看起来都差不多构成的品牌和单品结构不见得一样这是差异化。用餐区域、加热服务、免费热水等也是商品服务的延伸这是配套体验服务。商品陈列的美观度和关联性更是服务的一部分。便利店因为经营面积所限单品展示密度很高如果陈列不好会显得很混乱这就需要对动线、品类、色彩、关联性、排面数精细化管理。在这个过程中既展示了商品又让消费者能够找到很快找到商品是便利店快捷、便利的服务宗旨。至于商品价格有一个误区就是做特价其实便利店并不是以低价策略运营的零售业态它更侧重便利性和服务性当然有一些引流活动和特殊推荐、新上市的商品做促销也不是问题。第四便利店的购物场景是服务体系的基础设施

一个昏暗、冬冷夏热、卫生不佳、商品混乱摆放的便利店是不会有人复购的。其实随着零售业这几年的演进购物场所的舒适度已经是行业的共识这是提升消费者体验的基础。包括灯光、色彩、货架设备风格、其他空间环境、动线布置等都影响着实体店的服务和竞争能力。

线上和线下融合的场景连接也是一种服务这个价值并不见得低于购物环境。社群运营、社交裂变等新零售基因的营销活动不仅实现了营业额的无界延伸还让便利店的服务跨界联合。

最后新零售的本质是数据驱动从而实现提高商业效率和加强消费者体验感。因此所谓构建服务质量体系事实上就是对人、货、场在不同运营环节的服务优化这个过程就是新零售落地的过程营业额最终的提升只是必然的结果。

20年商业实践100余家零售咨询项目！关注增长、战略、供应链、流程再造、运营落地。我们在这里挥墨、论剑、相拥！跳脚、争辩 、相携 ！解惑、鞭策、奋进！欢迎互动欢迎关注灵兽山！

水果店该如何提升营业额如何减少水果的损耗？

现在随着人们生活质量和对饮食健康要求的提高,不管是城市还是农村对水果的需求是越来越大.这对于从事农产品销售的朋友们来说是一个好事情,但是市场需求大就会有更多的竞争,生存盈利是我们三农创业的最终目的.

具你所说现在的这个情况应该问题不会太大,毕竟你的地理位置在哪儿占着也比较不错,我们要开动脑筋,针对实际情况想办法.这就好比病人就医一定要先查出病因对准症状下药.

根据你介绍的周边情况,是个老居民区,孩子们都出去工作或者搬到外面住了,然后星期天节假日经常回去看望老人.老人居住的多消费实力是可以的,因为老人们一有退休工资,二有子女们在给点补贴,所以老年人手里的灵活钱比较多.还有老年人现在对养生重视,多吃水果对健康有好处.整体消费群体和市场还是不错的.我感觉你主要是缺乏销售活动和持续性.在这我介绍几点:

1,针对你周边的消费群体,要有早市,因为老年人一般早上起来的都比较早.你可以把早市做成日常活动.你在上一部分蔬菜产品,毕竟水果蔬菜不分家.早市还有一个好处,早上做活动的时间可以把前一天剩余的产品销售出去,便宜.一是拉人气第二消化库存,生鲜农产品主要就是流通.

2,把握住星期天和节假日子女回去看望老人的这个时机,推出产品组合.均衡搭配.把高利润和保本产品做组合销售.一定要新颖别致.现在子女回家看望老人都不会空手的,都经常买点水果奶制品一类的.这个需要你根据自己实际情况制定方案.

3,产品的多样性和多元化,水果蔬菜,奶制品,厨房用品.让消费者有一站购物的感觉,突出方便,快捷.去农村联系一些土特产不定期推出,土鸡蛋,鸭蛋等并向消费者说明是自采自销,农户直供.这个方面你一定好好做文章.

4,服务,超市,水果店蔬菜店便利店都是服务行业,必须突出服务.比如现在老年人糖尿病和高血压多,你可以针对这些群体对你的水果和蔬菜加以说明,化疗不如食疗.送货上门,快递这些都必须有但也俗套了,一定要从服务上面多找突破口.

针对消费群体推出适应的产品加上特色服务,和宣传活动的持续.相信会做起来的.