国学经典,永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典,永久咏传。...
2023-07-31
随着企业微信的出现,会话存档管理功能作为一项收费功能,越来越受到人们的关注。那企业微信会话存档的功能主要是什么?怎样使用会话存档?
企业微信会话存档的作用
许多行业将通过企业微信为用户提供服务,如教育行业需要提供在线咨询,教授学生知识,为学生解答问题,还需要用企业微信来为用户提供服务,还有一些行业需要用企业微信来为用户服务,如教育界需要提供在线咨询,教授学生知识,为学生提供服务,还需要用企业微信来为用户提供服务,还有一些行业需要用企业微信来为用户服务,如教育界需要提供在线咨询,教授学生知识,为学生提供服务,还需要用企业微信那企业又如何了解每一位员工为顾客服务的质量?
以前,许多行业使用微信为用户服务,但这也会造成微信无法合规性地查看信息,不能了解员工服务客户的情况,一旦有了接私单、辱骂客户等行为,导致客户投诉或资源流失,难以查证真相。
企业微信推出的会话存档功能,可以在员工和客户知情的情况下,保存各类类型的聊天内容,管理员还可以随时查看,甚至可以查看被撤回、删除的聊天内容,很好的解决了以上问题。
尽管会话存档功能非常实用,但是购买之后不能直接试用,还需要进行二次开发,这让许多暂时没有开发条件的企业不知所措。
如果你也正在为此发愁,不妨试试企业微信服务商点镜scrm,点镜scrm对会话存档功能进行了二次开发,还在其基础上开发了违规提醒等高级功能,可以由管理员在后台设置敏感词,比如“私聊”、“红包”等,一旦员工和客户的聊天过程中提到这些词汇,就会理解提醒管理员,帮助管理员更好地管理服务质量。
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本文标题:撤回的消息怎么查看(企业微信会话存档能查看撤回的消息吗)
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