国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
“你好，请问有什么问题”，客服问道。
“你们的面包发霉长斑了”我回答。
“我帮您联系一下面包房负责人，您稍等”到这里还一切正常。
等到一个穿工装的服务人员过来时，没有询问作为顾客的我出了什么问题，而是在和客服讨论保质期是否为面包包装上的日期。确定是他们的问题后，竟然不是来安慰客户，而是在对我强调:
“面包是新鲜制作的，和馒头一样要尽快食用。”
听到这里我就有点儿忍不住打断了她的话。
“我知道面包保质期短，但是你看一下我的购买记录，5月28日购买的，而你的面包保质期标明了是5月28日-6月1日，而今天就是6月1日”。
而后服务员还在强调面包购买后尽快食用，是我们的问题，我就特别生气:
“这本来就是你们的问题，不要再往其他地方讲，面包是买给小孩子吃的，出了问题谁负责？今天之前没有打开包装的，家里也很凉快，储存没有问题。大人吃了到无所谓，要是小孩子吃了怎么办？”
或许是看到我生气了，才急忙说:
“你别生气，你看看怎么处理？”
“你们平常是怎么处理的？大老远的我们也不是来找茬的，就为这5块8毛钱真是不值当！”
客服也是帮着说:
“那是退款还是换货？”
讲到这里我也是不想纠缠了，只说了:“退款吧！你们明明知道现在天气热，面包的保质期短，就应该在标签上保质期缩短时间，提醒客户早些食用，而不是出了问题推脱责任”。服务员最后才软了脾气:“姐，实在不好意思，这就给你安排退款，我们也会听取你的建议。”退款倒是很快，到30秒就完成了。
我只是生气服务员解决问题的方法实在不妥当。念着今年生意确实不好做，挣钱不容易，我也没要求赔偿更多，原价退回。可是又想着这么大的超市，更多的人购买了这样的产品没有及时发现，最后出现问题怎么办？老百姓真是难做呀？你们有没有遇到这样的问题呢？
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