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「人情味」商场阻止导盲犬进入,城市需要规则,更需要人情味

提问时间:2023-02-15 22:29:20来源:大象新闻


评论员 王晓娜

社会对待弱势群体的态度,是衡量其文明程度的标尺。

近几天,三亚这座闻名的城市,让人感觉有点不文明了。2 月 11 日,城管没收了小男孩写作业的桌子,2 月 14 日,商场因不允许导盲犬进入与其主人发生争执。 这两件事,拉低了网友对三亚的好感度。

导盲犬在商场、地铁被拦的类似事件,不是第一次发生,相信也不会是最后一次。对于一些人担心的安全问题,网友回怼:" 人咬人了,导盲犬都不可能咬人。"

根据国务院公布的《无障碍环境建设条例》第十六条,视力残疾人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定,公共场所的工作人员应当按照国家有关规定,提供无障碍服务。

导盲犬和警犬、搜救犬的性质类似,都属于工作犬。而三亚这家商场的工作人员,坚持认定导盲犬是宠物,错误的认知加上不知变通的工作态度,显得死板、冷漠。

导盲犬有严格的选拔机制与培训过程,安全稳定,没有它们带路,视障人士将面临更多麻烦与危险。阻止导盲犬进入商场,是对视障人士正当权利的剥夺。商场如果非要禁止导盲犬进入,是否会给视障人士,提供搀扶陪护服务呢?

人文关怀是城市文明的一个重要组成部分。城管没收小男孩写作业的桌子、商场禁止导盲犬进入,从这些事件可以看出,工作人员是在严格执行规定,但一座城市不仅需要规则,更需要人情味儿。

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