苹果自动关机是为什么（你的iPhone自动关机吗）

手机明明还有50%－60%的电量，却突然出现莫名关机。

近期，不少小伙伴反映自己的苹果iphone6和iPhone6s系列手机频繁出现自动关机的情形。

iPhone手机自动关机是何原因？冬季温度过低导致iOS设备出现暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机，是iPhone售后最普遍的回应。

气温低是罪魁祸首？要不给iPhone“穿条秋裤”带个套，或者用手捂捂……

小伙伴们对这一回应并不认可。

对此，中消协15日向苹果公司发出查询函，就相关系列手机自动关机的原因、苹果公司的处理措施以及有无补救措施进行询问调查，并要求苹果公司在10日内作出答复。

随着“自动关机门”事件愈演愈烈，苹果21日通过官网发布解决方案，同时表示，确认有极少数的6s设备可能会意外关机，所涉及产品的生产日期为2015年9月到10月之间，遇到此问题且符合条件的用户可获得免费更换电池。

苹果在声明中确认有极少数的6s设备可能会意外关机，但指出“这并不是一个安全问题”。

对于此前曾因iPhone 6s出现意外关机问题并支付了更换电池费用的用户，苹果在解决方案中表示，可联系该公司咨询退款事宜。

更换流程：

根据苹果公司的公告，其上述指定的iPhone 6s用户，可致电服务提供商确定前往当天他们可提供电池更换服务。这些服务商提供商包括Apple 授权服务提供商／Apple Store 零售店，无线运营商合作伙伴不会参加这个计划。

在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

在进行电池更换流程前，需按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：将您的数据备份到 iTunes 或 iCloud 中，关闭“查找我的 iPhone”，在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置。

同时，苹果公司表示，如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏（如屏幕破裂），则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。

不过，苹果公司并没有给出iPhone手机自动关机的原因。

另外，曝出意外关机问题的苹果手机型号不只有 iPhone 6s，其他iPhone怎么办？苹果官方也未作出解释说明。

同时也有部分小伙伴反映在自行更换电池后，意外关机问题依然存在，换电池并不能一劳永逸。

后续该怎么办？中消协表示将密切关注进展。

（综合自北京晨报、北京青年报、中国新闻网等）

人民网四川频道

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