镜头的奥秘《分镜头脚本创作》
《分镜头脚本创作》带你一起探寻镜头中的世界。...
2023-06-11
12月20日上午,国网株洲供电公司总经理张治国接听市长热线。
株洲新闻网12月20日讯(记者 寻慧蓉 通讯员 吴珊)今天上午,国网株洲供电公司总经理张治国来到12345市长热线办公室,接听市民来电,在两个小时内,张治国共接听了15位市民来电,现场解答、处理市民关于用电方面的问题与投诉。
用电信息查询是本次接听的热点问题之一。市民宋先生打进电话咨询:“以前有电业局会发短信提醒还剩多少电费,现在没收到信息,不知道电费还剩多少,这是怎么回事?”同样的问题,市民汤先生和刘女士也有提到。
“我们目前有两种方式可以了解到的用电情况,一是登录‘湖南掌上电力APP’查询实时查询用电信息;二是发送余额短信提醒。”张治国说,一般是客户电费账户可用余额小于50元时,发送余额提醒短信;电费账户可用余额小于等于0时,再发送待停电短信。“没收到短信有可能是您现在使用的号码不是之前预留的手机号码。我们立刻安排台区经理与您对接,了解收不到短信的具体原因,并教您如何操作掌上电力APP。”
另外,一户一表改造也是市民关心的问题之一。荷塘区佳苑小区业主汤先生表示,希望把电费管理直接移交到电业局,进行一户一表改造。芦淞区华山小区的业主刘先生也说,小区现在线路老化,想申请全部更换一户一表,咨询大概需要多少费用。
张治国建议,有这类需求的业主可以将情况向区委区政府反映,小区业主达成一致决定后,我们供电公司一定会立刻安排工作人员,拿出相关方案,进行一户一表改造。
另外,还有一些市民关心的用电基础设施情况。例如市民周先生就反映,荷塘区荷塘大道阳光家园的路灯一直不亮。张治国答复,会安排工作人员前往现场了解实际情况,解决相关问题。
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