优酷连续包月怎么取消（现状偏见:你也是优酷的连续包月会员了吧）

每天5分钟，学到一个实用的概念和案例。

商业的目的是在有利可图的条件下让消费者获益。

在互联网时代，人人都是用户。理解透用户，才能更好开展市场营销。

优酷吸纳付费会员的套路：免费→连续包月。

我是优酷、爱奇艺、PP体育的连续包月会员。

我是个巴萨球迷，也喜欢看英超，在PP体育上付费才能看。一开始，我不愿意付费，只看免费场次。

但后来，PP体育开通了西甲连续包月会员，一个月33元。我会忍不住开通一个月，然后下个月不再续了，断断续续到现在，这次续了个季度的，到11月份到期。

优酷连续包月19元，之前我也是断断续续的买，追《都挺好》的时候续了一个月，然后又不续了。前几天直接买了一年的，因为觉得续太麻烦了，有不少视频要看。

你的情况和我一样吗？

在会员营销上，优酷、爱奇艺、腾讯视频等平台，一开始没有连续包月的选项。选项是月度会员、季度会员和年度会员。

但他们发现，会员数量增长不快。经过一番分析，他们推出了低价连续包月的选项，重点是后面的，到期后可随时取消。不续费，也没问题。

他们在营销层面调整策略的依据是什么呢？是行为经济学上的一个概念：现状偏见。

现状偏见：一种即便改变现状更有利，也不愿意改变的心理。

现状改变，就是一种即便改变现状更有利，也不愿意改变的心理。这种心理很普遍，你我他人人都有。

像运动，每周坚持运动有利于健康，但大部分都坚持不下来。像早睡早起，规律作息也有利于健康，但大部分人觉得困难不亚于一天不看抖音、不聊微信。

推广应用：家庭急救箱、在线英语教育

案例1、“家庭急救箱”

陕西的一家制药公司，销售“家庭急救箱”，急救箱里是一个套装，包含创可贴、体温计、紫药水、绷带等家庭急救常用的药品和器械。

但销售初期呢，销量并不理想，原因是很多顾客觉得这个东西没多大用，家里不需要常备这个东西。

消费者觉得你的产品没有，但实际上这个急救箱对消费者很有用。经过一番分析，这家公司的销售员上门推销的时候，直接把急救箱放在消费者家，然后说你们先免费用，过一周我们再回来取。

一周之后，需要我们再收钱，如果不需要我们就拿走，并说声抱歉。结果，超过6成的家庭留下了急救箱，销量大涨！

案例2、英语培训机构VIPKids

在线青少儿英语教育培训品牌VIPKids，刘涛代言的一家英语培训机构，主打纯北美老师，一对一教学。

这种外籍老师一对一教学，课程可不便宜，很贵的。贵，很多家长就觉得太贵了，不大愿意给孩子报。

VIPKids祭出了大杀招：先全额付款，孩子学习前十二节课有任何不满提出退费，全额退款，不收任何科室费。

此招一出，家长招架不住啊，纷纷给孩子报了。孩子学了几节，觉得效果很好，根本就不想退钱的事儿了。

当然，你敢这么承诺，关键还是要课程好才行。打铁还需自身硬。

总结一下：

现状偏见是一种即便改变现状更为有利，也不愿意改变的心理。

以其人之道还治其人之身，是利用现状偏见的方法，就是营造一个新“现状”，提高消费者“改变新现状”的成本。

我们常说，比“得不到”和“已失去”更为珍贵的，是“将失去”。买衣服让试穿、淘宝7天无理由退款，都是要化解我们的现状偏见。

单身久了不想谈恋爱，一旦谈上了就一直谈，也是……