手机坏了怎么修（居家期间手机坏了咋维修）

巴黎5月1日电（鲁佳）智能手机已成为人们生活和工作中不可或缺的伙伴，然而在法国限制措施之下，手机运营商和制造商不得不关闭门店，不可能立即收回或修理。若最近手机发生组件或软件故障、屏幕损坏等问题，问题比较复杂。其实，对于快速排除故障，还有一些解决方案。

据《巴黎人报》报道，有几种办法可以让手机在不离家的情况下恢复到原来的状态。

首先，许多手机制造商已经建立了自己的设备维修系统。比如韩国智能手机制造商三星（Samsung），同时也是法国最大的智能手机销售商，若手机仍在保质期内，发生故障可以联系呼叫中心，该公司提供两种解决方案。一是客户会收到一封电子邮件，按地址将手机寄到授权维修中心，接下来就要看邮政服务的效率了，手机修理完毕后会寄回。第二种方式是运营商派人来取走手机修理，大约几天或一周可以修复。

苹果手机（Apple）方面，如果iPhone发生故障可以在援助网站上进行初步诊断后进行维修，但须提供苹果的用户名和密码，以确保安全性。苹果会在第一时间给出修理预算，比如iPhone 11手机，更换损坏的屏幕需要249欧元。如果同意修复，目前最有效的方案是让快递员上门取走手机，修好再送回，或者也可以要求苹果方面发来一只取件箱取走手机，用户可以在网站上追踪修复进度。根据故障的严重程度，可能需要2天至8天。

中国手机制造商小米（Xiaomi）对于保修期内的手机提供免费维修服务。用户可以通过电话（08 05 37 09 16）或电子邮件与客户服务部门预约时间，取件员会上门取走手机，送到距离最近的小米服务中心。一旦修复，手机将被送返相同地址。

另一家中国品牌OPPO，如果手机发生故障可以初步通过电话（08 05 22 06 66）或网站（Monsavmobile.fr）进行诊断和评估。如果属于软件故障，可进行远程修复。如果是硬件问题，售后服务部门会负责修复，同样可以在网站上追踪维修进展。如果用户能够提供手机在保修范围内的证明，则服务免费。

对于其他品牌手机或超出保修范围的手机，可以求助于专业维修公司。比如Save，在许多大型商业中心建立了一个类似手机制造商的系统，客户可以在其公司网站上详细说明手机出现的问题，该公司会派取件员取走手机，交给维修人员进行修复。如果只需更换几只零件，几小时后即可送回。Save公司的维修费用（含税）平均为120欧元，按照故障的严重程度可能高达349.9欧元。同时，送交维修机构的运费为14欧元，送返的费用由该公司承担。

此外，Fnac/Darty的客户可以通过网站账户将手机故障情况发送到维修中心，然后会收到一个预付邮资的标签，打印出来贴在包裹上将手机寄出，修理后会寄回住址。