镜头的奥秘《分镜头脚本创作》
《分镜头脚本创作》带你一起探寻镜头中的世界。...
2023-06-11
淮安一消费者张先生反映，自己名下的一个固定电话早已于2016年办理拆机，业务办理手续齐全，但仍被扣费8965元，遂反映至“江苏消费者投诉 ”平台。
工作人员了解情况后，立即与淮安市电信公司联系，淮安市电信公司查询发现，该用户于2016年5月30日办理拆机，业务办理手续齐全，且电信公司也提醒用户拆机前需要先自行取消银行代扣，不应存在继续扣费的情况。
该号码于16年12月12日被重新启用，装在淮安市某有限建设公司名下，符合二次放号规范。计费查该号码从2017年1月至2020年6月共产生银行代付8965元，这笔费用为淮安市某有限建设公司名下的支出。
前用户张先生反映后客服经理及时与现使用单位沟通，现用单位也积极配合，在双方的共同努力下，目前费用已由号码现使用单位交至淮安电信，由电信公司向银行发起申请，打款至张先生本人账户，预计本周内可到账。
收到投诉信息后，淮安市电信公司对此事十分重视，一直积极配合张先生与该号码现任用户协调，近期即可为张先生挽回8965元。
淮安市消费者权益保护委员会
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