镜头的奥秘《分镜头脚本创作》
《分镜头脚本创作》带你一起探寻镜头中的世界。...
2023-06-11
大家在后台进行关键词设置的时候,经常会看到“已全匹配”和“未全匹配”,这两个到底是什么意思?
➤未全匹配:用户输入的内容里面,只要包含这个关键词就能够触发回复;
➤已全匹配:用户输入的内容,必须和后台设置的关键词一模一样,一个字不能多一个字也不能少。
1, 若选择了全匹配,在编辑页面则会显示“已全匹配”(如图):
对方发送的内容与设置的关键字须完全一样,才会触发关键字回复,不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“123”,仅回复“123”才会触发关键字回复。
2, 若没有选择全匹配的情况下,编辑页面则会显示“未全匹配”(如图):
只要对方发送内容包含设置的完整关键词,就会触发关键字回复给对方。比如设置“123”,回复“1234”会触发,但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。
➤“未全匹配”——以“微网服务”为关键词举例:
如果后台是默认“未全匹配”,只要输入:“了解微网服务”,或者是“微网服务公司”,只要订阅用户发的内容当中包含了“微网服务”四个字,那么关键词就会被触发,就可以获得相应回复。
➤“未全匹配”适用的情景:
适合于相对本身后台回复量比较大的微信公众账号,后台经常会有人留言求联系方式等等,这时候,运营者就可以把联系方式或者是合作方式这类的的关键词设置上。只要用户发的内容中包含了设置的关键词,就可以触发获得信息,毕竟运营者也不可能1天24小时都守着后台看留言,自动回复可以帮你解决回复不及时的问题。
➤“已全匹配”—以“微网服务”为关键词举例:
“已全匹配”就是用户必须得完整无误地输入“微网服务”四个字。一个字都不能错,哪怕用户在输入时无意加了个标点符号或是加了个数字,都没有办法获得相应的回复。
所以根据目前后台进行活动等情况,建议一般设置成“未全匹配”,通俗一点就是“模糊匹配”。除非特殊情况下,不建议使用“已全匹配”。
关键词设置中,一个非常容易被人忽略的地方就是回复全部还是回复单条。
➤一般情况下一个关键词回复一条信息是比较普遍的,但是同时也存在一种情况,既想回复一条图文又想回复一个语音,或者是既想要回复一段文字又想要回复一张图片。
比如大家在微互动讲座报名的时候,回复方式就是如此,根据需要把【回复全部】进行勾选,这样设置的所有回复都可以一次性全部回复过去,最多支持5个回复。如果不勾选的话,后台就会在已经设置好的多条回复信息当中随机选择一条进行回复。
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本文标题:自动回复怎么设置(关键词自动回复 怎么设置更好)
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