镜头的奥秘《分镜头脚本创作》
《分镜头脚本创作》带你一起探寻镜头中的世界。...
2023-06-11
据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，随着电子商务、物流运输等行业的发展，现在几乎人人都离不开快递服务。如果自己的快递包裹被寄丢了，一定会非常着急，家住河北石家庄的李先生最近就遇到了这样的尴尬。
李先生向《天天315》栏目组反映，李先生在四川绵阳读书的女儿7月24日放假飞回石家庄，选择天天快递寄递了两箱子的行李。不过，没想到只收到了其中一个，另一个箱子直到现在也没有收到。李先生说：“等了半个月还没有收到，我们就开始打电话沟通，包括天天快递的客服投诉电话。天天快递有时候也会回电话，问我想怎么处理，我说抓紧给我找东西，我孩子9月1日开学，总拖着也不是个事。”李先生和女儿多次拨打天天快递的客服电话进行沟通，但至今也没有结果。李先生说：“南京总部那边给我打来一个电话，让我加（他）的微信，加完了也不（及时）回复。天天快递就这么敷衍我。孩子也着急，天天哭。”
记者联系了天天快递客服，客服表示，目前的物流显示信息是“由河北石家庄转运发往石家庄”，有可能是快递业务堆积，派送慢了，也有可能今天就送到了。会加急给反馈，大约48小时左右回电。
李先生的女儿，也就是寄递快递的小李同学说，昨天快递公司方面联系她，表示可以赔偿1000元，小李认为和丢失物品的价值相差太大，没有答应。快递公司方面表示，要向上反馈，之后再给小李回复，不过到截稿前，并没有新的消息。
李先生告诉记者，目前的诉求就是尽快找到丢失的快递包裹。北京潮阳律师事务所裘叶律师表示，消费者没有收到所寄递的物品，快递企业应该承担责任。裘叶律师说：“消费者将物品交付给了物品经营企业，同时支付了相应的费用，快递公司应该按照约定提供运送服务。由于快递公司原因导致物品丢失了，责任肯定由快递公司来承担。如果消费者没有选择保价服务、双方对赔偿标准没有明确约定的话，消费者有一定的举证责任，需要证明丢失物品的价值。快递企业应该赔偿物品相应的价值和消费者因主张权益所产生的费用。”
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