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手机怎么退订流量套餐(如何线上办理移动宽带退订)

提问时间:2023-01-25 23:26:28来源:小樱知识网


手机怎么退订流量套餐,如何线上办理移动宽带退订?

1、首先需要手机上安装移动客户端。如果没有下载的,可以下载安装,在移动客户端上可以进行业务办理,话费流量查询等相关业务。

2、点击移动客户端APP之后,就进入了移动客户端主页面,我们可以看到流量话费查询,充值缴费等,我们点击已开业务即可。

3、点击已开业务之后,就可以看到已经办理的基本业务,点击旁边的的增值梦网业务即可。

4、点击进入移动增值梦网业务栏之后,我们可以看到自己已经开了100M的宽带业务,如果想要取消办理的话,点击旁边的退订即可。

5、点击退订,如果宽带没有绑定其他业务,就可以随时退订,如果已经绑定了卡或者消费套餐,那就不可以在这里退订。

怎么取消手机上套餐月租费?

手机卡资费里的套餐和月租费是固定的,不能取消。手机卡资费(非固定类)以外的套餐费,可以取消。

1、手机套餐里固有的套餐费和月租费是属于套餐使用的一种“租用”费,即用户使用这个号码所必须支付的“租金”,因为一个号码销售给用户并不是永久的,在用户使用此号码的期间,用户可以转让(即过户)、彻底停用(销号)、临时停用(停机保号)等行为。而号码在未注销停用之前,均是用户在拥有该号码,所以无论用户是否使用此号码进行通讯服务,只要是拥有号码期间,该类月租和套餐就不能取消,如果觉得当前套餐太贵或者内容不适合使用,可以选择变更套餐,将套餐费或月租改为低档的类型,就可以减少固定费用。

2、手机套餐非固有的套餐费是可以取消的,比如活动类、附带类、期限类的功能,此类有流量包套餐、短信包套餐、校园优惠套餐,这些套餐有的有收费,有的是优惠或免费的,该类功能或套餐的取消是不会影响主套餐资费的。该类套餐的取消,可以拨打运营商客服热线,转人工咨询,可以在线取消的,可让客服直接电话在线操作,需要短信取消的,客服也会发送短信方式到手机上,如必须到营业厅取消的,还需凭借实名证件或有效业务密码办理。

移动手机卡怎么把流量包退了?

1、通过拔打10086客服热线,根据语音提示取消相关业务,或者直接转人工,告诉客服人员所要取消的业务类型,在向客服人员提供了身份信息后就可以取消相应移流量包业务了。

2、带上身份证去移动营业厅办理相关业务。在办理业务时,除了要提供本机号码外,还要提供相关身份信息,并且告诉要取消的业务类型,就可以办理移动流量包的退定业务了。

3、通过网上移动营业厅来办理流量包的退定业务。打开浏览器,输入网址:http:// www. 10086. cn/ 登陆,在中国移动通信页面中,鼠标移动到页面左侧的“业务办理”上,在展开的页面中选择“移动数据流量业务”,在弹出的窗口中点击“取消业务”即可退定移动流量包业务。

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