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手机买到翻新机怎么办(结果是翻新机怎么办)

提问时间:2023-02-07 19:36:56来源:小樱知识网


手机买到翻新机怎么办,结果是翻新机怎么办?

买到翻新机,可以去法院提起诉讼,要求三倍赔偿。 《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康受到严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

淘宝买到翻新手机如何维权?

保留证据。保留好购机的发票以及购机时与商家的聊天记录,另外拍摄手机关键部位的照片,还要保留好相关的物流记录,便于后续的维权

与卖家协商。直接联系卖家,询问为什么发的货是翻新的,询问的时候注意不要落入卖家的聊天陷阱,要理直气壮地质问卖家,同时提供确凿的证据。

要求退换货。对于这种翻新手机,可以直接要求卖家退款并且承担运费,一般都是七天内无理由退换货的。

要求赔款。因为卖家进行了售假活动,既影响顾客的购物体验,同时也耽误了顾客的时间精力,所以一般可以要求卖家赔款的,至于具体的赔款金额则要参考手机的实际价值以及卖家加入的质量保障计

联系客服。当与卖家协商无法达成一致的时候,可以要求淘宝客服介入,提交证据后等待平台给出裁定结果。

投诉。当与卖家协商失败,且对平台客服给出的裁定结果也不满意时,可以向消费者协会进行投诉,同时投诉卖家和淘宝平台。

京东自营买到翻新机怎么处理?

首先你需要出具证明,你这个确实是翻新机,保存证据,然后可以直接投诉工商局,要求工商局出面,然后打电话找京东客服,(一般翻新机都是第三方代买,不是京东自营)让京东介入。

如果是京东自营,建议找记者曝光处理,京东可能会要求私了 根据规定,赔偿最低是按商品市场价的三倍,你还可以提出自己的一些要求,或者希望值是什么。

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