手机网上买票怎么退票（手机订票卧铺怎么退票）

手机网上买票怎么退票，手机订票卧铺怎么退票？

1.在手机桌面找到铁路12306图标，点击打开该应用。

2.在界面右下角可以看到订单查询，点击打开。

3.在订单查询里找到未出行订单，点击打开进行下一步操作。

4.在查询结果中，点击需要退订的火车车次。

5.可以看到左上方有退票、改签、变更到站、乘意险等选项，这时点击退票选项。

6.我们再次点击蓝色底纹的退票按钮。

7.系统会弹出温馨提示，阅读完毕点击确定。

8.系统会显示应退票款、退票费等相关信息，点击确认退票。

9.可以看到退票成功提示框，这时就已经完成火车票的退订了

人工退票怎么改网上退票？

旅客首先在铁路12306网站或手机 App 上注册，通过手机 App 完成人脸身份核验。

→使用电子支付方式在窗口购票且没有打印报销凭证的旅客，先点开“订单”，然后点击“本人车票”，会看见本人在窗口购买的车票信息，最后点击退票并确认。

→操作成功后，购票款会原路返还。

在人工窗口使用现金购票，或已打印报销凭证的旅客，操作和上述一样，系统会提示退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

另外，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

12306退票说明？

1、办理退票都有哪几种途径？

可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行办理。

2、如何在自动售票机办理退票？

按照自动售票机提示，在首页选择退票——点击退未打印车票——识别证件——点击票面信息——确认退票——操作完成。

3、如何在网上办理退票？

购买电子客票的旅客，可通过12306网站（含手机客户端）在不晚于票面发车时间前25分钟办理退票。

在车站窗口、自动售票机等途径购买电子客票的旅客也可通过该方法办理。如果不是铁路12306网站（含手机客户端）的注册用户，按提示刷脸认证即可同步订单。

4、办理退票的注意事项？

如果换取了报销凭证，您可通过铁路12306网站（含手机客户端）先行在线办理退票，自办理之日起180天内，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续。同时交回报销凭证。

退票需要凭购票时所使用的身份证原件办理。

5、退票费怎么算，钱款退到哪里？

在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

退票费是原路退回的，也就是说您使用银行卡付的票款就退到银行卡内，微信付款就退到微信里，现金付款当然是退还现金啦。

6、哪些情况下，免费退票？

距开车时间15天以上的车票不收退票费。停运列车不收退票费。乘坐晚点列车的旅客到窗口办理退票时不收退票费