手机千牛怎么用看订单（千牛订单管理怎么换）

手机千牛怎么用看订单，千牛订单管理怎么换？

首先掉进千牛首页然后找到订单查看然后前面可以切换

千牛哪里看销售额？

第一步：登录淘宝卖家中心后台，点击“营销中心”后台，选择“生意参谋”选项，进入店铺生意参谋后台;没有生意参谋的后台，可以点击免费订购即可，标准版是免费的(包含了店铺运营的基础数据)、高级功能有：市场行情、数据作战室、竞争情报等是付费功能)。

第二步：进入到生意参谋后台，点击右边的“配置目标”，点击新增目标，就能查看到全年店铺的销售额数据。

第三步：需要查看每个月店铺具体的销售额数据时，点击生意参谋上方的交易，选择交易概括，按日期进行选择，选择需要查看的月份;点击交易构成，选择日期进行查看具体的手机端和电脑端的订单成交情况。

第四步：需要下载销售额数据点击上方的“取数”，选择店铺或者商品，设置查询时间和数据指标，设置报表名称，点击确认加入，即可生成表格;在我的表格中可以查看已经生成的数据表格，可进行删除预览操作。

催发货工单哪里看？

可以在【卖家中心首页】-【客户服务】-【千牛售后服务】-【平台任务】

商家也可以进入【已卖出的宝贝】页面，新版点击【催发货订单】查看，旧版可以先选择订单状态【买家已付款】再点击【催发货订单】查看。

处理方法：

1.先需要去查看，在遇到这种情况的时候，首先应该去看下状态，是已经发货了还是没有发货。如果是已发货的状态，先去看看是不是系统更新有问题，导致订单已经发货了，但是买家端还没有更新。

如果已发货了，可以看下买家是什么时候下单的。记住语气肯定要礼貌，态度要好。

2.确认是不是在承诺的时间内，看完订单的状态后，然后去看一下订单是不是在店承诺的发货期间内。如果还在发货期间内，应该要想买家解释尽快在承诺的时间内发送。反正，客服定要耐心的解释，然后告知会在承诺的时间内发货的。

3.联系仓库，和顾客解释安抚后要马上去联系仓库，了解下情况，看看是因为什么原因导致未能发货的?了解清楚之后，如果是因为厂家那边忙不过来，定要告诉他们保证在规定的发货期内发。如是缺货的状态，客服们就要按照付款后但无货的方式去处理了。

4.通知宝贝已经发出，单已是发货的状态了就要去手动点发货，然后通过旺旺或者短信告之订单已发货了。让他们保持手机畅通，方便第一时间签收。

总之淘宝催发货工单的处理方法分为4步，首先大家需要了解这个笔订单真实状况，然后确认发货时间，联系仓库，最后去通知客户。当然每家店铺情况不同，大家可以省略步骤或者是增加环节，但最终是需要给客户一个对方需要的答案。