镜头的奥秘《分镜头脚本创作》
《分镜头脚本创作》带你一起探寻镜头中的世界。...
2023-06-11
后台自动回复功能没有勾选,卖家需要勾选之后,才可以开启自动回复的功能
1、首先下载千牛软件,下载完成后登陆客服会员。
2、登陆之后,点开左下角的,选择“系统设置”。
3、在弹出的界面中选择“客服设置” ——“回复设置自动”。
4、在个人版的设置中,可以选择客户第一条消息的问候语,忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。
淘宝卖家设置好评率,其实就是拦截“差评师”上技术无能的表现了,没办法从技术上去识别出来哪些是职业的差评师,所以就只能靠这种人工设置的方式来做了。
20单给1单差评的人到底多不多呢?为什么会给差评呢?不过老实说,我已经很多年没给过差评了,不过如果碰到真的态度很差的卖家和产品很垃圾的,差评还是必须要给的!差评的数据可能是一个大数据,为什么设置95%作为门槛,就要问阿里的攻城狮了。
那么,淘宝卖家设置好评率拦截买家的行为是否违法?淘宝平台是否需要担起监督的职责呢?
中国电子商务研究中心法律部分析师姚建芳认为,这种做法违反了消费者权益保护法,消费者享有正当购买的权益,也有自主选择商品或服务的权益,卖家的行为侵害了消费者的合法权益。淘宝作为平台有监督责任,如果好评率成为购买的门槛,这就间接性诱导买家给好评,虚假好评的问题会让淘宝的评价体系形同虚设。
IT电子商务律师刘春泉则有不同的看法,差评师的存在是不对的,以限制差评师的方式限制了消费者,当然也是不对的。不过淘宝卖家没有垄断地位,也不是公共服务的提供者,他们有卖或不卖的自由。对淘宝来说也很难做,修改规则既要考虑消费者的权益,现在大多数规则是倾向于保护消费者的,比如7天无理由退货,也要考虑卖家的合法权益。
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