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手机东京怎么退货(如果想退货或换货怎么处理)

提问时间:2023-03-15 10:25:36来源:小樱知识网


手机东京怎么退货,如果想退货或换货怎么处理?

不用联系卖家,申请退换货,客服自会处理。如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。

京东买手机发现不是正品可以退货吗?

可以拿出你的购买凭证,然后进行一个退换货或者索赔的一个处理。如果你在京东购买的官方渠道的自营店铺或者是正规店铺购买的原装正品,商家承诺的正品的话,如果是假货的话可以向商家进行投诉,如果商家拒绝处理,可以向京东的人工客服进行一个投诉,会在一定的时间内告诉你处理结果。

京东退货流程?

1、京东商城退货是需要先确认收货的,确认收货之后进入我的订单页面,然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2、然后在点击“申请”按钮。

3、然后会进入填写资料页面,这里点击的申请是过期的订单,是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货,然后写上原因,上传物品的照片。然后提交申请。

4、申请成功之后手机会收到短信提示,然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。

5、寄送之后会有快递单号的,需要把快递单号填写,登录京东的我的订单,然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。

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