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怎么退掉手机业务(怎么退订多余的移动套餐)

提问时间:2023-03-15 11:52:59来源:小樱知识网


怎么退掉手机业务,怎么退订多余的移动套餐?

小编不太懂什么叫多余的移动套餐!首先有一点是肯定的,你的手机号码必须有一个套餐,而且套餐是支持退的,但是并不支持随意换!我的意思是你不满意你现在的套餐可以去营业厅退然后营业员推销你其他套餐,但是不能随口说一个套餐就要!之前移动推出98元不限量套餐,老用户就不能更改,好多消费者投诉到工信部,然后不能变成能了!区别对待绝对是可以投诉的!

还有一种可能就是流量包到下个月自动会续上,如果你想取消可以直接打电话或者去营业厅,只要是提前去都可以随时取消!很多人好奇自己有什么套餐,可以打10086咨询,如果有莫名其妙的套餐,尽快取消!小编个人觉得10086还是比较有用的,大多数问题都可以解决!不过小编觉得未经过同意增加的套餐应该去工信部投诉,可以申请3倍赔偿!

最后划重点,有一些电话推销的合约套餐是不支持退的,比如98元、198元、298元每个月几个G流量,还返话费,分5个月或者一年返清!分期的套餐一般中途都退不了,直接找工信部,因为中国移动是不会给你退的!找了工信部没有什么是不可以!

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手机套餐该怎么取消?

目前手机基本套餐是无法取消的,手机号码在入网时都要选择使用套餐。如果是套餐叠加包,如流量包之类的可以通过当地营业厅或网上营业厅以及人工客服办理取消。

1.如需套餐不适用,可以更改套餐,可通过联通网上营业厅、手机营业厅、自有营业厅、办理转套餐,变更套餐当月申请,次月生效。

2.另外每月最后一天18:00点起自助办理转套餐或营业厅不受理业务,由于月末业务办理量过多,建议尽量避开月末高峰,提前办理,具体可办理业务以系统提示为准。

如何在掌上营业厅取消办理的业务?

您可尝试登录中国联通手机营业厅APP通过以下方式进行退订:

【方式一】点击“服务>办理>其他业务办理>增值业务退订”;

【方式二】点击“服务>查询>基础业务查询>我已订购>增值业务”。温馨提醒:部分省份业务无法通过手厅APP退订,以当地业务政策为准。

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