苹果手机app怎么退钱（iphone6不小心购买了app怎么办）

苹果手机app怎么退钱，iphone6不小心购买了app怎么办？

买错 App 应该如何退款？这里有一剂「后悔药

不小心手误买下了这些不需要的应用，我们有没有权利退款呢？

30 元的山寨《旅行青蛙》，买错了真是欲哭无泪。这后悔药真的有。无论是在 iOS 的 App Store 还是 Android 用户常用的豌豆荚，买错应用都可以通过反馈或联系客服的方式得到解决。

App Store 如何退款？

如果是错手买了 App，需要立即申请。在 Mac 上打开「帐户」-「查看我的帐户」，能查看到你已经购买的 App。在 90 天内，你的每一次购买会被记录下来，同时你也会在每一款付费应用下看到一个「报告问题」的选项。点击「报告问题」，即可看到一些退款理由，比如「并不想购买此项目」、「原本打算购买另一项目」、「项目无法安装或下载太慢」、「项目可打开，但是未起到预期的作用」。值得一提的是，只是提交「问题报告」，退款程序还没有结束。此时你会收到苹果客服的邮件，告知你的案例已被受理。如果问题没有描述清楚，客服很有可能会继续咨询你的情况，然后决定是否为你退款。一般来说，只要是人为误操作，或 App 自身出现了问题，问题都会得到解决，而你只需要静静等待退款邮件就好了。没错，如果同意退款，苹果客服会尽快告知你，一般来说，回复邮件的时间间隔是 48 小时，而退款发放需要 10 个工作日。在实际操作过程中，退款速度会更快。退款到账后，苹果还会继续和你保持联系，第一保证退款到账，第二确认问题是否得到解决。至此，一个完整的退款流程就走完了。

豌豆荚如何退款？

相对来说，豌豆荚上的付费应用不算太多，大多出现的都是内购出错的问题。玩着玩着，点击了超级大礼包，一笔巨款就不翼而飞了。而退款过程相对来说就非常不可控了。

虽然豌豆荚配备了人工客服，但具体问题的解决方法是不同的，我们在这里就抛砖引玉，为大家提供一些解决问题的思路。寻找人工客服的方法有 2 种，分别在 web 端和客户端。web 端的入口就在豌豆荚官方网站底端。客户端没有直接写人工客服，但点击「反馈」页最底端的入口则会自动跳转到人工客服对话页面。我们拿《南瓜先生大冒险》咨询了客服，该游戏的首章节免费，后续付费。据豌豆荚的人工客服所述，游戏的收款方为开发者，所以豌豆荚没法退款，只能给出开发者的联系方式，用户需要自行联系游戏开发者，继续咨询解决方案。

温馨提示以上方法适用于「我不想买这款 App」、「这不是我想象中的 App」，以及「买这个内购纯属手滑」等情况，A 君并不建议大家多次退款。毕竟，买之前擦亮双眼，对支付方式设置好密码或指纹保护，是可以避免大多数情况下的误操作的。

很多人都谈到，首次退款确实成功率比较高，而经常退款的人则很有可能背上「信用危机」的名号——这大概也是每个人都不想遇到的……

爱范儿原创回答，作者：AppSo有问题，找爱范儿，更多科技新鲜资讯+深度评测，请关注头条号爱范儿

苹果游戏退款流程？

一、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址；

二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号（Account）菜单打开自己帐号的基本信息页，期间可能会要求输入 Apple ID 的密码或者帐号；

三、点击账户信息（Apple Account Information）页面里面的购买历史（Purchase History）按钮，通常是第三个栏目；

四、在购买历史（Purchase History）页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内；

五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题（Report a Problem）按钮点击之；

六、点击报告问题（Report a Problem）按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题（Report a Problem）的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面；

七、在报告问题（Report a Problem）的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用（I didn’t receive this application）我不小心购买了这个应用（I inadvertently purchased this application）这个应用没有预期的功能（This Application does not function as expected）这个应用不兼容我的设备（This application is not compatible with my device）其他购买或下载问题（I have another purchase download-related question）选择相应的选项之后在后面的备注（Comments）栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交（Submit）即可；

八、在提交前面的问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

苹果自动扣费怎么退款？

苹果自动扣费退款方法如下：

1. 登录您的苹果ID账号，打开苹果的iTunes Store/App Store，点击右上角的账户按钮；

2. 在弹出菜单中点击“购买记录”，找到您要退款的购买记录；

3. 选中您要退款的购买记录，点击“报告问题”；

4. 对您需要退款的购买记录进行详细描述，然后点击“提交”按钮；

5. 等待苹果客服处理您的退款申请，一般几分钟内就会处理完，然后在您的苹果账户中可以看到退款的金额。