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手机淘宝客服怎么找(天猫超市客服怎么找人工服务)

提问时间:2023-03-20 11:26:18来源:小樱知识网


手机淘宝客服怎么找,天猫超市客服怎么找人工服务?

天猫超市的客服(也就是卖家)需要订单先购买或者在代付款状态才能进行联系。具体操作有如下几个步骤:

一、首先要在手机桌面找到“淘宝”APP并打开。

二、在最左边“淘”页面我的频道中找到“天猫超市”打开。

三、现任意点击一款商品查看。

四、然后将商品加入购物车。

五、在购物车中将刚刚的天猫商品进行“结算”。

六、点击“提交订单”。

七、此时不要付款,在左上角点击取消付款。

八、取消付款后就有联系天猫客服的页面了,点击进入即可联系客服。

如何联系淘宝客服?

不管我们是买家还是卖家,在遇到问题都是想着第一时间找到在线客服,可是如今现在很多的平台都是使用了智能人工平台,如何找到在线人工客服一般不经常使用的人还真是不好找到。

若林也是花了近三十分钟才找到在线的人工客服,下面一起来试试吧。;

工具/原料;电脑,账号,问题;

方法/步骤;打开淘宝首页,点击右上角的”联系客服”;

此时进入到服务中心,这里面有很多的服务,不过这些都是以工单形式存在,也就是我们常说中的提问回答。

我们找到左下角的”联系客服”;

进入服务中心后,这里有两个选项,一个是买家版,一个是卖家版,找对你自己的角色点击进入,这里以卖家版为例;

进入卖家版之后,点击左下角的召唤人工客服;

在留言框中输入我们要咨询的问题,这时系统会给出一些答案,但是这还是智能人工;

当出现答案时,我们需要再次点击召唤人工客服,此时才会是在线客服和我们交流;最后可以对其进行评价;END;注意事项;人工客服在晚上九点之后就会关闭了,所以要咨询的一定要提前;一定要点击两次“召唤人工客服”才管用,并且第一次一定要软入相关的问题,否则是不会有在线人工客服的

怎么投诉淘宝客服?

投诉淘宝客服具体的操作步骤如下:

1.点击官方客服

在淘宝的个人界面里,找到官方客服选项,点击它。

2.输入关键词

在新的界面里,输入投诉客服关键词,点击发送按钮。

3.选择投诉类型

在新的窗口中,选择一种投诉类型,即可对客服进行有效的投诉。

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