手机假内存怎么处理（购买的新手机发现内存有旧照片违反了哪条消费法）

手机假内存怎么处理，购买的新手机发现内存有旧照片违反了哪条消费法？

芜湖市民新买手机内存多张旧照片 手机大卖场涉嫌卖翻新机 “明明是新买的手机，拿回家一用，竟然发现里面存有多张旧照片。

”昨日，市民陈先生致电反映这件令人不解的事，并希望借助媒体一角为消费者“现身说法”，建议大家今后在购买手机时一定要注意防范。陈先生说，前不久，他到步行街世纪联华超市旁一家手机大卖场打算更换一部手机。在该店销售人员的热情推荐下，陈先生决定购买一部自己看中的智能手机。由于当时他一时疏忽，没有要求工作人员现场开封新机。等其在收银柜台付完款后，销售人员直接拿了一部拆过封的手机给他，并帮他预装了一些手机软件。待回家认真查看后，才发现手机内存有数张照片，且系在不同时段拍摄。次日，陈先生找到该商家，要求对方给出合理解释。一开始，该手机卖场售后人员称，该款手机在商场进货时已经拆封，所以没有对消费者当面拆机。至于手机里为什么有旧照片，售后解释可能是工作人员在预装手机软件时自动从电脑备份的。陈先生遂要求卖场提供电脑备份时的原图，工作人员无法提供原图，并解释该卖场电脑图片每天都会删除。可是，陈先生新买手机的图片为什么显示是不同日期拍摄的，对此该商家又无法自圆其说。陈先生怀疑该手机是样机或者是翻新的机器。就在记者准备带着陈先生反映的问题，前往该手机专卖店进行核实时，陈先生主动与记者取得了联系，表示自己的问题已经解决，但商家给出的解释，仍然不能让人满意。虽然，对方最终同意全额退款，但这样的购机经历还是让他感到很不愉快。随后，记者就此事咨询了法律界业内人士。该人士表示，对于上述情况，如果商家故意销售问题手机属实，消费者首先可以要求商家无偿退货，其次可以向其要求返还双倍手机款项。如能协商一致最好，否则可以向消协部门举报投诉，寻求该部门的介入与帮助。

我在用手机克隆转移数据时？

手机提示内存不足，三星手机遇到此种情况，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.删除不必要的数据及应用程序：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。

2.关闭不需要的应用程序：点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。

3.将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡，建议定期将多媒体文件移动到电脑中。

4.卸载不经常使用的软件或文件。若上述方式操作后，手机内存依然不足，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

手机内存小可用内存卡代替吗？

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手机内存分为两类，一类是运行内存，运行内存类似我们电脑的内存，决定了同一时间运行程序的多少；一类是存储内存，存储内存类似我们电脑的硬盘，决定了我们手机数据存储的空间。问题里提到手机内存小可否用内存卡替代？这里指的是手机的存储内存而非运行内存，手机规格一旦选定，运行内存便无法更改，这点在选购手机之前应该留意。

弄清楚了运行内存与存储内存的概念之后，我们再来看看如何才能够通过内存卡的方式来扩展存储内存。我使用的是三星Note10+这款手机，下图是我SD卡使用的具体情况（当时选购SD卡只是为了预防存储内存不够，但是实际情况是我很少能够用到这张SD卡进行存储）。想要使用SD卡，手机必须要支持这项功能，硬件上需要保留SD卡接口。我的这款三星Note10+手机采用了双卡双待，副卡可以当做SIM与SD卡使用。在您购买SD卡之前，一定要查看该手机是否支持SD卡插槽。

SD卡的读写速度理论上要弱于手机存储内存，毕竟集成与插入性能上还是有所差异，这也是我不常使用功能SD卡的原因。不过即便如此，SD卡当做数据存储来使用足够（可以存储文档、照片、音频、视频、高清电影等）。

要是不想花钱来购买硬件，是否还有其他的方式、方法来扩展存储呢？

可以利用软件的方式，云存储！无论您的手机是何型号，手机厂商一般会配置内存云存储空间，例如苹果的iCloud，三星的三星云，华为的云空间等。当然，一般手机厂商免费配置的云空间有限，厂商也想您通过会员的方式扩容来赚取更多的利润。大家也可以使用三方云软件，例如百度云，即便是免费用户也具有2T的存储空间。

如果您觉得将自己的数据通过云存储的方式备份不安全，特备是无法保证随时能够上网的便利条件，也可以通过另外一种硬件方式来进行备份。购买一根OTG线缆，一端与手机连接，一端与U盘连接就可以实现扩容（手机端需要支持OTG协议，大部分手机均支持）。当然，如果您觉得麻烦，也可以直接购买一款支持手机接口的U盘，直接插上手机便可扩容。

手机内存过小，您还有哪些更好的解决方法？欢迎大家留言讨论。