镜头的奥秘《分镜头脚本创作》
《分镜头脚本创作》带你一起探寻镜头中的世界。...
2023-06-11
1、你用的是微信,你在微信上与买家说的任何内容都和没说一样,淘宝明确这种聊天记录不是有效凭证;她就是在微信上说她换了零件,你把这样的微信截图上传到淘宝维权中,和没有凭证一样;
2、你照片是通过什么方式发过去的?如果是微信,那同上,和没发一个样。
如果是在旺旺聊天中截图给对方看,以及在商品描述中有这个手机的照片,这些截图和照片都可以是有效凭证;如果商品有损失,可以看出不一致,你可以拒收并拍照,然后上传到对方退款申请中,拒绝对方退款申请;
3、您可以向快递公司索要对方的签收单照片,这时可以拿到的,可以证实对方是本人签收还是他人签收;然后商品小票您需要拍成照片,准备上传;
4、按您描述,您无法阻止对方换零件,也不好太证实。
对方发起退款申请后,您可以上传对方的签收单凭证、商品购买凭证,然后拒绝退款申请,并留言进行说明,要求对方上传商品照片,你看到照片至少可以知道商品表面是否有问题。
随后买家可以申请淘宝介入,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行判定处理。其实您的问题几乎都是在造成自己的麻烦,例如用微信谈闲鱼交易,大家第一个印象就是你卖的这台二手手机没有问题,为什么好好的旺旺不用,偏要把买家拉到微信上了?而淘宝目前严厉处理的就是这种情况。
二、投诉卖家客服建议联系卖家来处理。
1、可以通过阿里旺旺、邮箱、站内信等方式与卖家取得联系:
淘宝推荐下载安装阿里旺旺,登录阿里旺旺后,点击卖家店铺页面的“

”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与卖家的阿里旺旺对话窗口, 或者直接搜索卖家的旺旺名给卖家发送消息。

如果使用阿里旺旺联系,若交易出现纠纷,可以提供阿里旺旺聊天记录截图作为有效凭证。
2、如果上述方法均联系不上卖家,请参见:https://service.taobao.com/support/knowledge-6682466.htm
注意:如果点卖家阿里旺旺的“和我联系”时出
1.
点击右下角“我”后点击“评价”。
2.
下滑找到要举报的店家点击订单进入。
3.
选择“投诉商家”选择“骚扰他人”。
4.
投诉说明填写“投诉客服”提交即可。
登陆你的淘宝号 然后点已买到的宝贝 就是已买到的宝贝 未付款的宝贝 未评价的宝贝 这三个截图吧
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