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淘宝怎么退货手机版(淘宝授权店手机拆封未激活退货方法)

提问时间:2023-03-21 08:41:31来源:小樱知识网


淘宝怎么退货手机版,淘宝授权店手机拆封未激活退货方法?

用户在淘宝授权店购买手机拆封未激活想要退货的话,需要先联系商家客服咨询一下能不能退,有部分店铺经营实体店不介意买家退回拆封但不激活的手机,如果不咨询直接退有可能会被拒绝退货申请。

淘宝如何申请退货?

打开手机淘宝,进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】;

在【我的订单】列表中找到要“退货”的订单;

在【订单详情】中点击【退换】;

这里用户可根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务;

在【申请退款】界面点击【退款原因】,选择“7天无理由退换货”,【提交】申请;

已成功发起退款申请,需耐心等待商家处理结果;

若商家同意“退货退款”申请,用户根据系统中提供的“商家退货地址”把商品寄回给商家即可;

商家收到订单商品后“确认收货”,系统会自动把订单金额“退回”到用户账号中。

淘宝退货钱怎么退?

淘宝退货了钱能退回来的。

(1)若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后申请客服介入帮助处理交易。

(2)如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击投诉维权,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要买家承担相应的风险和责任。退货卖家签收了,一直不退款,先不要着急,建议先查询订单状态:

(1)如果交易尚未成功:请优先申请退款等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮助处理交易。

(2)如果交易已经成功:在交易成功的15天内,如尚未发起售后申请,可直接发起售后申请等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮助处理交易。

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