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手机淘宝怎么接通人工客服(在淘宝跟商家客服不能说话了怎么办)

提问时间:2023-03-28 04:31:51来源:小樱知识网


手机淘宝怎么接通人工客服,在淘宝跟商家客服不能说话了怎么办?

这个时候首先检查一下你的网络是否有异样,一般网不好会有延迟,过好久会显示发送失败的一个红色感叹号,这种时候就是网络不好。

网络没有问题的话,再次检查你的账号是否异常,可以看一下平台通知,以上都没有的话,建议你卸载软件重新安装(ღ˘⌣˘ღ)

以上是我个人的联系希望可以帮到你哦

手机版淘宝怎么联系淘宝客服?

方法/步骤

1

首先打开“手机淘宝”软件,点击 右下角 【我的淘宝】;

2

点击 右上角 【设置】,这里需要说明的是小编的是卖家版,卖家版跟买家版都是一样的方法,点击【设置】就行了;

3

然后在【设置】界面点击【服务中心】;

4

来到【服务中心】后在输入框内用手指点一下;

5

手指点了后会弹出下面的界面,在输入框内输入“客服”,然后下面会弹出有关“客服”的搜索项目,再点击第一个【请接客服】。因为新版本的手机淘宝小编找了很久也没找到【在线云客服】的直接入口,而且也问过淘宝客服,他们给小编的回答是“也不清楚”,所以就用这种方法来联系【在线云客服】;

6

点击【点击联系在线云客服】;

7

最后在输入框内输入要问的问题点击发送就能联系到【在线客服】。

为什么截图发送不到淘宝客服?

如果你的截图发送不到淘宝客服,那么很有可能是因为你现在的网络环境不好,建议换个环境,或者关掉wifi使用移动网络再重试看能不能发出图片。

还有一种可能是淘宝客服将你拉黑禁言了,但如果你和客服沟通顺利是不会出现这种情况的。

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