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手机天猫超市怎么联系客服(天猫买到假货索赔流程)

提问时间:2023-03-29 15:28:24来源:小樱知识网


手机天猫超市怎么联系客服,天猫买到假货索赔流程?

1、首先就是要在退货页面找天猫客服人员停止投诉并告发。平台介入无果,我们能够找到消费者协会或相关部门停止投诉和告发。天猫有些规则消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的,我们在申请退款后还能够申请赔偿。

2、申请需求买家送样到相关第三方检测平台停止专业检测,审定为假货并出具报告后,买家能够联络天猫商家协商赔偿事宜。

3、假如卖家不供认,或者对检测报告提出异议,需求在买家发送报告之日起的30个自然日内提出举证,到期限日时,天猫客服假如停止最终断定为假货,那么在断定后的5个工作日内,卖家需求对买家停止赔偿,假如没有停止赔偿,则会在卖家的保证金中先行扣除,作为对买家的赔偿。

4、关于送检费用问题,买家需求保存好送检费用产生的发票,假如断定为假货 ,那么费用由卖家承当,假如为正品,那么买家需求本人承当费用。

天猫精灵售后服务?

先打开【天猫精灵】APP,点击【精灵客服】选项

接着点击【售后申请】选项

最后点击【申请售后】即可完成

天猫精灵的保修期为一年,一年内可以以换代修,建议联系官方旗舰店询问淘宝小二怎么维修。一般天猫精灵坏了的概率比较低,找一般小店感觉也修不来,所以找官方比较靠谱

天猫超市账户受限几天解除?

你好,天猫超市账户被限制登录的话,是不会解冻的。

想要解冻的唯一方法,就是联系天猫超市客服,他们可以为你办理相关事宜,但是他们会查看账户被限制的原因,如果违规严重,就会永久冻结。情节减轻或者是误封,一个星期内解封(申请解封人数较多的话),平常的时候24小时内就可以。

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