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怎么修改唯品会手机号(唯品会上门揽退服务的操作流程)

提问时间:2023-04-03 19:13:20来源:小樱知识网


怎么修改唯品会手机号,唯品会上门揽退服务的操作流程?

没有强制要求用唯品会快递,唯品会只是推出了自有的上门揽件服务,若地区不支持上门揽件,请您自助回寄退货商品。

唯品会上门揽退服务简介

为节省会员退货时间,加快退款时效,唯品会提供上门揽退服务,您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹,无需您自助联系物流公司回寄。

上门揽退操作流程

1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务;

2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人);

3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;

4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。

上门揽退质检标准

为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息:

1、退货商品需与退货申请单中的商品一致;

2、退货商品需与退货申请原因一致;

3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全;

4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,且不影响二次销售;

5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的;

6、送货单、发票(如有)等相关单据齐全(如送货单遗失,则需用白纸写上订单信息附在包裹中)。

支持上门揽退的地区

上门揽件仅支持唯品会自营订单(含特卖会与唯品团),供应商直发、海淘、奢侈品订单暂不支持。请进入《全国各地到货时效及配送服务查询》查询您所在的地区是否支持上门揽退服务,若地区不支持上门揽件,请您自助回寄退货商品。

唯品会账户信息怎么修改?

登陆帐号后,鼠标点击”我的用户名“,直接跳转到个人中心编辑页,这里可以直接点击:”立即完善“个人资料超链接。

或者点击:“我的账户”下的“基本资料哦。

最后在个人资料编辑页面,重新输入姓名(用户名),后确认提交。即可完成用户名称的更改。

唯品会下错单怎么退?

如果下错单可以点击退款选项更改信息就可以了,如果非要退,可以联系卖家,卖家同意当可退款!

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