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手机话费乱扣费怎么办(电信自己扣除话费怎么取消)

提问时间:2023-04-05 02:48:09来源:小樱知识网


手机话费乱扣费怎么办,电信自己扣除话费怎么取消?

电信自己扣除话费可以拨打电信客服电话10000号取消,需要检查一下是因为什么原因自动扣费的,取消自动扣费的业务。

如何才能把乱扣的话费要回来?

这种情况一般是手机中的流氓软件自动点播第三方付费业务造成的。

1.检查手机中的来源不明的软件,用手机安全软件适当限制软件权限;

2.可以拨打10086进入人工服务台,请客服帮忙关闭梦网业务;这样可以解决大部分乱扣费现象,如果不能杜绝,请更换手机试试。

怎么投诉移动乱扣费服务?

6月11日当天六点,话费余额十几元,流量有5兆。然后挂着qq,过了一会儿短信提示流量不足5兆,然后我关闭了网络。到了七点短信提示流量没有,到了九点提示手机欠费。我拨打移动客服电话投诉,记录之后隔天说流量正常使用。然后去网上找了下有没有其他投诉方法,听网友说工信部能投诉。

于是我登陆工信部网站,11日填了个表,第二天就收到工信部短信,说已经提交中国移动

到了15日中国移动发来短信,说你的投诉正在处理中,感谢你对移动的监督和支持。中国移动四川分公司

自从收到这条短信之后,一直没收到任何回复,到了23号,也就是今天,我又打客服,客服说还在处理,我又让客服记录让处理人员联系我。有什么新进展在写

移动这么久都没联系我,肯定拖延我时间的,我知道移动是在挑战我的耐心,我要一直和移动耗下去。难道工信部只负责把材料提交给移动吗?难道就不关移动的事吗?虽然扣费扣得少,中国人口这么多,每个人都扣一点,这是多么庞大的数字。大家顶起来,不能让运营商横着走

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