手机淘宝怎么投诉卖家电话（淘宝黑心商家怎么投诉）

手机淘宝怎么投诉卖家电话，淘宝黑心商家怎么投诉？

您的问题有以下解决方法： 淘宝里面有专门的投诉平台，店小二。

1、投诉淘宝卖家侵权：联系淘宝客服，提供资料证明侵权。2、投诉买家违规操作：联系淘宝客服，提供资料。3、投诉淘宝这个平台：拨打12315侵权。4、如果1、2真正存在的话，且联系淘宝客服不受理任由继续的话，提供证据资料，到12315微信平台，微博，或者打电话投诉维权。

12315投诉类型？

一、12315投诉受案范围有哪些?

伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围，具体的受理范围如下：

(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

二、12315不受理的范围

(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;

(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。

三、消费者权益受损向谁索赔

1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品瑕疵责任，诉讼时效为1年)

2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。(产品缺陷责任，诉讼时效2年，最长不超过首次交付最初消费者10年期间)

3、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者不提供真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

任何消费者子啊购买商品之后，发现自己的权益受到了侵害，都可以投诉。权益受到侵害可以是由于商品的价格严重偏高，或者是购买的产品质量有问题，也可以是网购商家不发货等，在拨打热线电话投诉之时，必须要说明具体受到的侵害。

怎么才能投诉淘宝卖家？

首先我们打开淘宝网，然后点击“我的淘宝”，如下图所示。

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进入我的淘宝页面以后，然后点击左边的“已购买的宝贝”，如下图所示。

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点击“已购买的宝贝”以后 然后找到自己要投诉的商家，点击“投诉商家”字样，如下图所示。

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进入“投诉商家”页面以后，然后按照详细信息填写 再点击“提交投诉申请”即可。

END方法二

同样我们进入淘宝网站，然后点击 联系客服--消费者客服，如下图所示。

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进入消费者客服以后，然后在聊天页面输入“投诉”，之后客服就会引导你投诉卖家的。