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5g手机怎么只有4g网络(5G网络为什么显示4G)

提问时间:2023-04-16 04:28:34来源:小樱知识网


5g手机怎么只有4g网络,5G网络为什么显示4G?

出现这种情况原因可能是

1.有可能是你的手机不支持5G网络,或者是没有在手机中打开5G网络开关

2.附近没有5g信号,系统就自动显示了4g

为什么明明是5g他偏偏显示4g还不显示5g?

原因一:不在5G网络覆盖范围内

1.当处于5G网络覆盖范围外时,即使使用的是5G手机和5G手机卡,手机仍然会显示4G。

2.可登录运营商官网,查看当地5G网络覆盖范围,移动至覆盖范围内即可显示5G。

原因二:手机未打开5G开关

1.打开手机,前往【设置】-【蜂窝网络】-【蜂窝数据选项】-【语音与数据】。

2.选择【启用5G】即可。

5g怎么变回4g?

一、方法介绍

目前只能前往营业厅办理。

二、改变规则

针对5g套餐可能无法退回4G的问题,三大运营商客服均表示,只要不存在合约期等限制,5G用户是可以退回4G套餐的。“只要是我们在售的套餐,都是可以正常办理的。”中国电信客服强调。

而当记者点进中国移动APP中“5G智选套餐”这一栏时,出来的套餐其实也是包含58元、79元等本质上属于4G的套餐,只是形式上有个“5G”的名头——也就是说,运营商通过把“5G”塞满上一级菜单,给用户制造出一种“只有5G可选”的印象,从而引导用户选用5G套餐。

三、相关部门

法律人士表示,运营商工作人员如果有意误导或者强行推销5G套餐,可能会构成侵犯消费者的知情权和自主选择权,消费者可以通过协商或者法律手段来维护自身的合法权益。

工信部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库在一场新闻发布会上表示,“工信部将加强监督检查,特别是要依法查处没有经过用户同意就把用户套餐升级了、捆绑销售了这种侵害用户合法权益的行为

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