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手机增值业务费乱扣怎么回事(联通手机增值业务沃商店怎么退订)

提问时间:2023-04-16 09:43:28来源:小樱知识网


手机增值业务费乱扣怎么回事,联通手机增值业务沃商店怎么退订?

如需要取消沃商店的扣费业务,需要根据您个人实际办理的业务类型进行取消。

1、一般计费类产品中的收费项目均是按次收费,无包月费用,所以无需取消,不再购买就不会产生费用,建议您直接将应用删除即可。

2、如您订购的是包月类的业务,需要根据具体的业务类型进行退订。比如沃商店流量畅享包,可以尝试通过沃商店客服热线——4000114006(受理时间:24小时)核查到具体的业务类型后为您进行退订,或登陆“沃游戏”客户端,点击下方“签到”后选择需要咨询的游戏进入在线客服对话通过沃商店在线客服进行办理取消。 如您通过以上的渠道还是无法退订,建议可以联系回归属地的联通客服了解。

为什么上网手机会扣话费?

这样的情况,可能是楼主办理的流量资费是定向的,除了指定的软件上网是在流量内的,其他软件就是要另收费的,要是使用的无线上网,出现这样的情况,会不会是什么增值业务乱扣费用造成的,到营业厅查询一下详单了解具体情况

对于移动乱扣费你们有经历过吗?

我经历过移动乱扣费的情况。

几年前,我使用的是移动卡,那时候还是3G时代,推出时间不长。当时有个套餐:98元 300分钟通话150M的流量,超出流量1元/M。

有一天,突然停机了。我当时非常的纳闷,因为我刚交的话费不久,怎么可能停机呢?于是,我致电10086,话务台的小姑娘还是满客气的,你好我好大家好说了一达通。最后,给我查看后,说我欠费了。我说,我刚交的话费怎么可能欠费?她说,因为流量用超了,超了300M。需要再交300元。当时我脑袋嗡嗡的。我想难道儿子拿我手机看视频了?但最近没有给有手机啊!手机也一直在我手里,没有交给其他人。最近也没有怎么用流量,也就看看微信,聊聊QQ。我对流量超300M提出来质疑。

很快她给了我一个合理的解释,说流量都是在前几天凌晨2点左右使用的。下了我一头冷汗,那个时间段我还在睡觉好吗?谁可能使用手机?我说是不是弄错了,她说,绝对错不了,我们移动系统是非常准确的。

我先找了他们的经理。但是给我的答复一样。移动营业厅反反复复也跑了很多趟,就是解决不了。最后,没有办法打了12345。当天,移动公司10086就给来电了,说是系统可能出现故障,已经取消了这个费用,可以正常使用了。

第二天,我就注销了号码。

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