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京东手机怎么退(京东手机售后流程)

提问时间:2023-04-17 15:06:09来源:小樱知识网


京东手机怎么退,京东手机售后流程?

京东购买手机,出现问题可以找京东售后。

京东售后的流程:

1:先在京东官网上填写报修单。京东客服会联系买家,了解手机故障情况;

2:京东会根据情况告知是上门收取还是让买家送到维修点。拿着发票去维修就行。

所购的产品是全国联保,都是可以在相应的手机维修点免费维修的

京东手机退换货流程?

1、进入京东界面;

2、点击我的订单;

3、在该手机订单后有“申请返修或退换货”选项,选择即可。

4注意事项:拆开包装就不能退货,在商品无任何问题情况下,京东承诺:自您实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动。特别说明,以下情况不予办理退换货,密封产品原包装打开;一次性封贴或胶条破损,质量问题除外;产品已使用,质量问题除外

京东买的手机可以在线下退款么?

在京东实体店购买的手机,当然是可以进行退货的,如果说你买回家之后呢,发现这个京东实体店售卖的手机出现了质量问题。你是可以联系他的店员申请退款的,因为呢手机有问题,我们是可以无理由退换货的,只需要将所有的正品都全部归还就行了

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