12315投诉快递有用吗（12315投诉快递会怕吗）

12315是消费者维权热线，投诉快递是没什么用的，投诉快递需要向国家邮政局申诉，申诉的前提是已经向快递企业投诉7日内无答复或者是对企业答复不满意。

12315投诉快递有用吗

　　1、12315是消费者维权热线，投诉快递是没什么用的，投诉快递需要向国家邮政局申诉，申诉的前提是已经向快递企业投诉7日内无答复或者是对企业答复不满意，投诉渠道不通，满足这些条件就可以在国家邮政局申诉网站上进行申诉。

　　2、国家邮政局的申诉的功能主要是协调作用，具体怎么做还是要看快递公司，如果快递公司要求投诉者撤诉，或者是让投诉者对国家邮政局回访进行虚假回复，千万不要撤诉或顺着他们来，既然申诉了，也是事实，那就要以事实说话，这个关系要申诉人自己的信用问题。

　　3、投诉有下列情形之一的，12315部门不予受理：投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的;法院、仲裁机构、市场监管部门或其他行政机关、消费者协会或依法成立的其他调解组织已经受理或处理过同一消费者权益争议;不是为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议。

12315投诉快递会怕吗

　　1、拨打12315投诉快递，快递是不会怕的，因为投诉快递应该在国家邮政局进行，12315并没有处理快递投诉的权限。

　　2、12315拨打的要求是：当投诉人的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当投诉人在消费过程中，权益受到侵害时;当投诉人发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时;当投诉人发现虚假广告，欺骗消费者时。

　　3、12315是全国工商行政管理机关依托12315热线*，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

　　4、拨打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，拨打12315*后，要如实说出投诉的事实理由与投诉请求，并说出自己的姓名、*、**。

*投诉快递怎么投诉

　　1、*投诉快递的效果并不好，投诉快递*有效的方法就是在国家邮政局申诉网站上进行投诉，对已经投诉过，但没有结果或是对结果不满意的，都可以在这个网站上再次投诉。

　　2、首先进入国家邮政局申诉网站，点击右上角的注册，按照提示进行注册，进入申诉信息页面，填写身份信息，*要上传证据，点击提交后就可以完成申诉，一般在30日内会得到答复。

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