国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
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- 一、什么是快递天猫直送？
- 2.天猫直送未能在承诺时间到达怎么办？
- 3.天猫直送是送货上门吗？
天猫直送不是快递，而是天猫的一种物流服务。可以说类似于北京-东京准达，给天猫用户更好的物流体验。如果选择天猫直送，产品页面会显示天猫直送标识，会比一般物流有更好的体验。
一、什么是快递天猫直送？
天猫直送不是快递公司，而是物流服务标准。这个标准要求商家为消费者提供更精准、更优质的物流体验。只有商家做出相应的物流服务承诺，“天猫直送”标识才能在产品页面显示。
天猫直送将规范订单检查检验、送货员的服务行为等。所以正常情况下，它的物流体验会比普通快递要好。当然，还有一个例子。
此外，天猫直送的服务类型包括当日送达、次日送达、次日送达、免费预约送达时间、送货上门。
2.天猫直送未能在承诺时间到达怎么办？
天猫直送未能在承诺时间内对此订单提出投诉。如果投诉成立，会按照10元/单，扣除商家押金，支付给消费者。
投诉方式如下:
1.打开淘宝app的我的淘宝界面，点击查看所有订单；
2.在订单界面找到要投诉举报的商家订单，点击；
3.进入订单明细界面，下拉，找到并点击投诉商家；
4.点击未按时送达或送达指定地点，填写信息提交。
3.天猫直送是送货上门吗？
天猫直送一般可以送货上门，但在以下情况下，天猫直送无法提供送货上门服务:
1.如果买家和商家分别约定了送货地址，且修改后的送货地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供上门服务。
2.由于买方或收货人原因(收货人不在、交货地址变更、地址不明、地址错误、联系不上、要求重新安排交货时间、买方拒绝、没有代理、买方自己提起等。)，货物无法送货上门。)。
3.收货人所在学校、单位或居民小区不允许送货人员进入，或买方收款人无法送货上门；收件人的地址是办公室、单位等。但是，在周六、周日和公共假日，他们不会收到邮件或包裹，这使得无法将货物送到您的门口。违反国家禁止、限制交付规定或者有关运输管理规定交付货物的，由有关部门予以没收或者依照有关法律、法规处理。
4.由于不可抗力(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不可克服的客观条件以及影响门到门投递的其他客观条件，包括但不限于国家或地区空中导航空或地面运输系统的控制或中断(如天气原因)，或通信系统的干扰或故障，或政府行为、邮政当局政策变化、战争、地震、台风等。
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