三星手机重启怎么回事（三星设备遭遇黑屏和大面积重启是什么原因）

三星手机重启怎么回事，三星设备遭遇黑屏和大面积重启是什么原因？

今天早上三星手机上了热搜了，在中国手机市场上已经是其他行列的三星手机为何突然上了热搜？原因是今天早上大批三星手机用户的手机突发黑屏，乱码以及系统崩溃等情况，而主要机型也是三星现在的主力高端机型，三星s10和s20系列。其他三星手机也有这种情况发生，但没有s10和s20系列这么大规模。

而大部分出现状况的三星手机显示节目都是相同的，提升用户：你的手机不能正常启动，请尝试重启。而这种情况在其他品牌手机上也出现过，但是一般重启就能解决问题。而支持三星手机出现的情况应用简单的重启操作也不能让手机恢复正常，重启后仍然是黑屏和系统崩溃。

三星官方在今天中午回应了该事件，表示三星正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

有网友就对这次三星爆发大规模乱码的根源作出了解释，是因为三星日历闰四月显示的bug导致的。也对三星中国区团队的能力表示失望。网友表示三星中国区今年销量刚有增长，中国区也盈利了，就出现这样的问题。实在是不应该，希望三星中国区赶紧解决问题给用户一个交代。

其实这在去年的购买了三星s10系列手机的用户就曾经遇到过相同的问题，是中国区用户独有的一个问题，而网友通过上次事件给出的解决方案是：1.黑屏状态下，按开机键2次，进入相机； 2.下拉通知栏，进日期和时间（设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间） 3.断开WIFI和移动数据，日期改 为2020/5/1； 4.重新连接WIFI和移动数据，进入锁屏设置（设定-锁定屏幕-将锁屏应用更新到最新版本-关于锁定屏幕-更新到最新版本）

通过三星用户的实测反馈可以看到解决方法为到锁屏设置中仅锁屏版本更新到最新版本来解决“闰四月”bug。但是通过部分三星用户的反馈来看这次bug会丢失存在丢失手机数据的情况，所以建议三星手机用户平时要多利用云端服务器来即使备份数据，以免数据丢失。截至发稿前三星官方任然没有给出官方解释和解决方案

三星a71手机频繁重启最佳解决方法？

1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。

2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。

3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

三星s10自动重启怎么回事？

1.电池触点和手机连接电池的接触不良。

2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。

3.更换其他原装电池尝试。

4.检查手机是否有固件/系统更新提示，若有，请您将手机升级到最新版本。