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手机上怎么找天猫客服(淘宝客服电话号码可以告诉顾客吗)

提问时间:2023-02-02 02:26:04来源:小樱知识网


手机上怎么找天猫客服,淘宝客服电话号码可以告诉顾客吗?

淘宝客服电话个人号码是不可以告诉顾客的。淘宝客服属于淘宝服务人员,解答淘宝客户的疑难问题,保留的电话号码只能是淘宝官方客服电话,不可以把个人电话透露给顾客,不能私下为客户解决问题,只能通过淘宝平台或者官方电话联系。

是否可以在小米的售后网点维修?

在淘宝上购买的小米手机售后,也可以找小米之家进行维修,因为小米手机属于全国知名品牌,可以实现线下全国联保,只要是小米手机,就可以在你所在地区的小米之家指定的官方售后服务中心为你提供售后服务,包括维修服务,只要拿着自己的手机到指定的小米之家去进行维修就可以,如果是人为造成的损坏需要个人支付维修费用

在天猫买东西遇到客服态度差或一直不回复怎么办?

1.遇到自己不满意的店家,都可以打店家所在地的12315反应,前面加商家所在地区号就可以。

2.选择人工服务,和工商局客服说清楚情况,提供一些信息。一般会问清楚商家名字和地址以及具体经过,如实回答就行。

3.不出俩天,那个天猫(淘宝)卖家就会主动找你解决问题啦,还会要求你撤诉,如果没有什么深仇大恨就撤诉吧!

4.如果协商不成功,还可以退货的,一般来说,如果问题是他们怠慢导致的,那他们是要付给你邮费的。证据就是当时的旺旺记录啦。

5.邮费可以通过申请售后,退款,退运费的方法获得。也可以直接让他们打给你,但是必须协商好。

在天猫或淘宝上上买衣服,总有那么几样不称心如意,可能你想换货或者退货,可是联系客服呢,他们怎么都不理你,或者态度很差,和你当初去买他们东西的时候完全不是同等待遇啊,或者像双十一这样的活动时候,店家忙得没空理你,而付款期马上就要到了的时候怎么办呢。其实不用着急,就是付款期到了也不用着急的,留着旺旺聊天记录就行。

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